房地產經紀實務（第七版）

第一章房地產市場營銷基礎  第一節(jié)房地產市場營銷理論概述  一、房地產市場營銷的概念  二、房地產市場營銷的基本特征  三、房地產市場營銷流程  四、房地產電子營銷  第二節(jié)房地產市場營銷策略  一、房地產產品策略  二、房地產價格策略  三、房地產分銷策略  四、房地產促銷策略  第三節(jié)房地產市場信息搜集與商圈調查  一、房地產市場信息搜集途徑  二、商圈資料的搜集與方法  復習思考題  第二章存量房房源管理  第一節(jié)房源信息的開拓與獲取  一、房源信息概述  二、房源的特征  三、房源開拓的渠道  四、房源開拓的原則  第二節(jié)房源信息的管理  一、房源的分類  二、存量房銷售的特點  三、房源信息的管理  第三節(jié)房源信息的利用  一、房源信息的共享形式  二、房源信息的推薦  三、房源信息的更新  四、房源營銷  第四節(jié)網絡環(huán)境下的房源信息  一、網絡環(huán)境下房源信息的特征與優(yōu)勢  二、房地產網站介紹  復習思考題  第三章存量房客源管理  第一節(jié)客源概述  一、客源的特征  二、客源和房源的關系  第二節(jié)客源的開拓和獲取  一、客源的開拓  二、客源信息的開發(fā)策略  第三節(jié)客源信息的管理和維護  一、客源信息特征分析  二、客源信息管理的對象和內容  三、客源信息管理的原則和策略  四、房地產經紀客戶數據庫的建立  復習思考題  第四章房地產經紀業(yè)務流程  第一節(jié)存量房買賣經紀業(yè)務流程概述  一、存量房買方代理業(yè)務流程概述  二、存量房賣方代理業(yè)務流程概述  三、存量房買賣居間業(yè)務流程  四、買賣業(yè)務撮合  五、買賣合同簽訂與款項支付  六、買賣物業(yè)的交驗  第二節(jié)存量房租賃經紀業(yè)務流程概述  一、存量房出租和承租代理業(yè)務流程  二、存量房租賃居間業(yè)務流程  三、租賃業(yè)務撮合  四、租賃合同簽訂與款項支付  五、租賃物業(yè)的交驗  第三節(jié)交易配對  一、配對的原理和方法  二、房源的推薦  三、配對過程中對客戶和房主心理特征的分析和引導  四、房源配對的注意事項  第四節(jié)交易撮合  一、購買方式的撮合  二、撮合的注意事項  復習思考題  第五章房地產經紀業(yè)務合同  第一節(jié)房地產經紀服務合同  一、房地產經紀服務合同的概念與種類  二、簽訂房地產經紀服務合同的重要意義  三、房地產經紀服務合同的主要內容  四、房地產經紀服務合同簽訂前的準備工作  五、房地產經紀服務合同的簽訂  第二節(jié)房屋買賣合同  一、房屋買賣合同的概念與種類  二、簽訂房屋買賣合同的重要意義  三、房屋買賣合同的主要內容  四、簽訂房屋買賣合同的注意事項  第三節(jié)房屋租賃合同  一、房屋租賃合同的概念與特征  二、簽訂房屋租賃合同的重要意義  三、房屋租賃合同的主要內容  四、簽訂房屋租賃合同的注意事項  復習思考題  第六章新建商品房銷售業(yè)務  第一節(jié)新建商品房銷售準備  一、營銷方案制訂  二、宣傳資料準備  三、銷售現場展示  四、行業(yè)公示及文件準備  五、銷售人員培訓  第二節(jié)新建商品房銷售流程  一、現場接待  二、商品房認購與合同簽訂  三、協(xié)助貸款辦理  四、協(xié)助物業(yè)交付  第三節(jié)住宅的銷售代理  一、住宅客戶的類型  二、住宅的銷售執(zhí)行  第四節(jié)寫字樓的銷售代理  一、寫字樓產品特性和運作目標  二、寫字樓定位及物業(yè)發(fā)展建議  三、寫字樓銷售策略制定  四、寫字樓的銷售執(zhí)行  第五節(jié)商業(yè)地產的租售代理  一、商業(yè)地產的特征  二、商業(yè)地產的市場調研及定位  三、商業(yè)地產的招商代理  四、商業(yè)地產的銷售代理  復習思考題  第七章房地產經紀相關業(yè)務  第一節(jié)房地產抵押貸款代辦  一、商業(yè)性貸款及代辦服務  二、公積金貸款及代辦服務  三、住房抵押消費及代辦服務  四、常用表樣本  第二節(jié)房地產登記及相關代辦服務  一、房地產登記的概述  二、不同產權性質的房屋登記  三、各類產權登記業(yè)務辦理指南  第三節(jié)房地產投資基金及理財相關服務  一、房地產投資基金  二、房地產理財相關服務  第四節(jié)房地產居家綜合服務  一、提供選擇家居產品的建議  二、提供日常生活服務的建議  復習思考題  第八章房地產經紀業(yè)務風險防范  第一節(jié)風險管理概述  一、風險的定義  二、風險管理  第二節(jié)房地產經紀業(yè)務中的主要風險  一、行政處罰風險  二、民事賠償風險  第三節(jié)房地產經紀業(yè)務的風險防范  一、主動進行風險識別  二、正確對待風險  三、風險的防范措施  復習思考題  后記（一）  后記（二）  后記（三）