飯店社會責任與消費者購買意向關系的實證研究

定　價：￥42.00

作　者：	唐慧著
出版社：	中國經(jīng)濟出版社
叢編項：	湖南商學院工商管理博士論叢
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787513641074	出版時間：	2015-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	170	字數(shù)：

內容簡介

　　本書旨在探明飯店社會責任與顧客購買意向之間的復雜關系。作者在參閱大量國內外文獻的基礎上，分析并驗證了飯店社會責任的多層次復雜結構；構建了飯店社會責任、飯店能力、消費者—企業(yè)認同、飯店評價和購買意向之間的理論模型；開發(fā)了飯店社會責任量表；驗證了飯店社會責任與自身能力的交互作用對購買意向不存在顯著的直接影響。全書采用理論分析與實證研究相結合的方法，通過在廣州、長沙、泰安、湘潭四個城市發(fā)放調查問卷的方式獲得相關數(shù)據(jù)，并運用SPSS和LISREL等統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析，驗證了理論模型和相關假設。本書將為飯店企業(yè)社會責任實踐提供重要參考，并對飯店企業(yè)社會責任表現(xiàn)對消費者購買意向的影響研究提供有益借鑒。

作者簡介

　　唐慧，1982年出生，博士研究生，湖南商學院旅游管理學院講師。主要研究方向為旅游開發(fā)與管理。主講“飯店管理學”“會展人力資源管理”“中國旅游”等課程。主持湖南省教育廳課題一項，參與國家社會科學和國家自然科學課題各一項，參與橫向課題五項。在國家核心期刊發(fā)表論文四篇。參編《旅游文化學》《酒店管理案例研究》《會展與節(jié)事管理》等教材。

圖書目錄

第1章緒論
1.1研究背景與選題意義
1.2基本概念界定
1.3研究目的及研究內容
1.4研究方法
1.5研究流程與研究框架第2章文獻綜述
2.1企業(yè)社會責任
2.2消費者—企業(yè)認同
2.3企業(yè)能力
2.4企業(yè)評價
2.5購買意向
2.6國內外現(xiàn)有研究存在的不足第3章研究假設與統(tǒng)計方法
3.1研究假設的提出
3.2研究假設匯總
3.3研究模型的提出
3.4數(shù)據(jù)分析與數(shù)理方法
第4章飯店社會責任量表開發(fā)與問卷設計
4.1飯店社會責任測量題項
4.2飯店社會責任量表的檢驗
4.3飯店社會責任量表第二輪檢驗
4.4飯店社會責任量表驗證性因子分析
4.5高階驗證性因子分析
4.6問卷設計
4.7研究變量的測量第5章數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
5.1數(shù)據(jù)收集與樣本描述
5.2驗證性因子分析
5.3模型擬合評鑒
5.4統(tǒng)合模型分析
5.5模型修正與比較
5.6交互效應分析第6章研究結論、管理建議及展望
6.1研究結論
6.2管理建議
6.3研究創(chuàng)新
6.4研究不足
6.5研究展望附錄1訪談提綱及訪談記錄
附錄2飯店社會責任初始調查問卷
附錄3飯店社會責任預調查問卷
附錄4正式問卷
參考文獻
學術術語索引