物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試復習教材與強化訓練：物業(yè)管理綜合能力

第一章 經(jīng)濟學基礎知識與應用
第一節(jié) 市場需求和供給理論
一、市場需求
二、市場供給
三、市場均衡
四、需求彈性與供給彈性
第二節(jié) 生產(chǎn)理論
一、生產(chǎn)及相關(guān)概念
二、生產(chǎn)函數(shù)
三、可變比例與邊際收益遞減規(guī)律
四、生產(chǎn)規(guī)模與規(guī)模報酬
第三節(jié) 成本理論
一、成本的含義
二、成本分析
第四節(jié) 市場失靈理論
一、市場失靈的含義
二、市場失靈的原因
三、政府干預
第二章 管理學基礎知識與應用
第一節(jié) 管理與管理學
一、管理的概念
二、管理的基本特征
三、管理的基本任務
四、管理者的基本作業(yè)
五、管理的原理
第二節(jié) 管理的基本職能
一、決策
二、計劃
三、組織
四、指揮
五、協(xié)調(diào)
六、控制
……
第三章 心理學知識與應用
第四章 公共關(guān)系基礎知識與應用
第五章 法律基礎知識與應用
第六章 統(tǒng)計學基礎知識與應用
第七章 保險基礎知識與應用
第八章 社會學基礎知識與應用
第九章 建筑工程基礎知識與應用
第十章 物業(yè)設備基礎知識與應用
第十一章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應用
第二部分 案例題專題
第三部分 實戰(zhàn)模擬試卷