廣東國際服務外包案例

總序
前言
第一章 信息技術(shù)外包與云計算
引言
愛浦京：以離岸開發(fā)中心模式打造核心競爭力
緯泓軟件：以內(nèi)地與香港雙軌模式平衡服務品質(zhì)與成本
浪潮：華麗轉(zhuǎn)身為云計算服務提供商
IBM：貫徹全球整合、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新理念 成功從產(chǎn)品主導戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為服務主導戰(zhàn)略
深圳市服務外包企業(yè)云學習平臺
第二章 金融外包
引言
華際友天：加速金融行業(yè)信息化和智能化發(fā)展
簡柏特：卓越業(yè)務流程管理驅(qū)動保險企業(yè)轉(zhuǎn)型
金邦達：建成大中華區(qū)最大的金融卡數(shù)據(jù)處理中心
廣電運通：助力銀行業(yè)提升ATM運營管理服務水平
晨星：成就卓越的全球金融數(shù)據(jù)共享服務中心
友邦資訊：發(fā)揮保險新科技研發(fā)優(yōu)勢
第三章 研發(fā)設計外包
引言
六維空間：以創(chuàng)意設計傳遞市場價值
廣東設計院：實現(xiàn)國際通信工程服務價值鏈由點到線的轉(zhuǎn)型
萊爾尚：從加工生產(chǎn)成功轉(zhuǎn)型承接研發(fā)外包
歐司朗：以技術(shù)研發(fā)帶動外包服務全方位發(fā)展
三星：帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈向知識型轉(zhuǎn)化發(fā)展
第四章 呼叫中心外包
引言
盛華：大膽探索各行業(yè)離岸業(yè)務無縫銜接
思科：引領(lǐng)IP客戶呼叫中心技術(shù)行業(yè)發(fā)展新趨勢
潤寶：開創(chuàng)殘疾人大規(guī)模就業(yè)與客戶聯(lián)絡中心運營相融合的就業(yè)新模式
品鐸：以客戶滿意度決定市場標準
匯豐環(huán)球客服：將技術(shù)平臺與營運服務完美結(jié)合
第五章 供應鏈管理外包
引言
合捷：專注于國際大宗原材料供應鏈管理服務
朗華：以“虛擬生產(chǎn)”快速響應市場需求
怡亞通：打造一站式供應鏈整合服務平臺
年富：首創(chuàng)一體化財務供應鏈服務
聯(lián)合利豐：以自主研發(fā)創(chuàng)新打造核心優(yōu)勢
耐克：通過采購外包成就卓越績效
第六章 生物醫(yī)藥外包
引言
金域：致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先第三方檢測機構(gòu)
康方生物：致力于打造國際創(chuàng)新性抗體藥物研發(fā)平臺
萬孚：積極參與國際快速診斷市場競爭
第七章 動漫制作外包
引言
華強文化：首創(chuàng)“文化 科技”新型文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式
達力：原創(chuàng)設計與海外代工相互促進提升
第八章 服務外包示范園區(qū)
引言
廣州開發(fā)區(qū)：充分利用現(xiàn)代制造業(yè)集聚優(yōu)勢迅速發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)
深圳軟件園：構(gòu)建“高新軟件”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系 打造高端服務外包發(fā)展引領(lǐng)平臺
珠海南方軟件園：搭建服務外包綜合公共服務平臺
佛山軟件園：推動以軟件服務外包為核心的都市產(chǎn)業(yè)發(fā)展
東莞松山湖高新區(qū)：構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)特色鮮明、核心競爭力突出的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局
華南智慧城：以“智慧互聯(lián)·科技造城”為理念促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
廣東金融高新區(qū)：著力推進金融后援基地、產(chǎn)業(yè)金融中心建設
附錄1 廣東省人民政府關(guān)于加快發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的意見
附錄2 廣東省人民政府關(guān)于加快發(fā)展服務貿(mào)易的意見
附錄3 廣東省及主要城市服務外包行政管理部門及促進機構(gòu)聯(lián)系方式
附錄4 2013-2014年廣東省服務外包示范企業(yè)及重點培育企業(yè)名單
后記