中層勝任力：中層管理者的12項修煉

修煉01 自我管理——中層管理者的基本勝任素養(yǎng) / 001
1.做好角色定位：基于勝任力的價值觀 / 003
2.卓越中層背后的勝任素質(zhì) / 007
3.高度自律：偉大就是管理自己 / 010
4.營造你的領(lǐng)導(dǎo)氣場 / 013
5.言行一致，具有公信力 / 015
修煉02 輔導(dǎo)員工——教練式經(jīng)理的傳、幫、帶技能 / 019
1.管理中的傳、幫、帶 / 021
2.教練型經(jīng)理應(yīng)扮演的角色 / 024
3.中層輔導(dǎo)員工的幾種方式 / 027
4.員工的“三力”管理 / 030
5.像帶孩子一樣帶員工，該撒手時就撒手 / 034
6.帶兵即帶心：做一個善于“談心”的領(lǐng)導(dǎo)者 / 037
7.解雇績效低的員工，選用合適的 / 040
修煉03 做事管人——中層經(jīng)理的二元勝任力 / 043
1.管理=理人+管事 / 045
2.用流程管事 / 047
3.使眾人行：借助別人之力達成目標(biāo) / 050
4.管理中的“識人”與“自知” / 052
5.用人與容人：你的氣量有多大 / 055
6.“補漏”術(shù)：防止核心人員離職 / 058
修煉04 授權(quán)控權(quán)——管理不是控制，而是釋放 / 063
1.猴子管理法則：如何避免自己忙死、下屬閑死 / 065
2.從微觀事務(wù)中抽身，破除不愿授權(quán)的心理“魔咒” / 068
3.“授權(quán)”與“受權(quán)”：找到合適的“受權(quán)者” / 070
4.授權(quán)與控制 / 074
5.中層經(jīng)理可用的授權(quán)控制之道 / 076
6.培養(yǎng)合格的“受權(quán)者” / 078
修煉05 團隊協(xié)作——把隊伍培養(yǎng)成一支鐵軍 / 083
1.依靠團隊，借助團隊力量 / 085
2.優(yōu)秀團隊的核心理念 / 088
3.打造優(yōu)勢互補的團隊 / 091
4.警惕團隊中的不和諧因素 / 094
5.積極化解團隊沖突 / 096
6.團隊協(xié)調(diào)與控制藝術(shù) / 099
修煉06 溝通協(xié)調(diào)——解開中層溝通的死結(jié) / 103
1.有效配合，充分發(fā)揮橋梁作用 / 105
2.致力于團隊協(xié)同作戰(zhàn) / 108
3.積極主動向上溝通 / 112
4.控制情緒，平等向下溝通 / 115
5.平級溝通要有同理心 / 119
6.會議：集體溝通的藝術(shù) / 123
7.如何避免溝而不通 / 127
修煉07 高效執(zhí)行——絕對服從力決定完美執(zhí)行力 / 131
1.屬于中層干部的執(zhí)行職責(zé) / 133
2.按流程執(zhí)行：執(zhí)行就是走流程 / 135
3.按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：凡是執(zhí)行，必有標(biāo)準(zhǔn) / 138
4.科學(xué)分配任務(wù)，保障有效執(zhí)行 / 143
5.凡是執(zhí)行，必有結(jié)果 / 145
6.凡是執(zhí)行，必須檢查 / 149
7.凡是執(zhí)行，必須復(fù)命 / 151
8.凡是執(zhí)行，必須考核 / 154
修煉08 善用激勵——將全方位激勵做到極致 / 159
1.激勵，可讓員工更優(yōu)秀 / 161
2.中層管理者可用的“免費”激勵法 / 163
3.傳遞激情，帶出嗷嗷叫的團隊 / 167
4.問責(zé)始于領(lǐng)導(dǎo)，獎勵下屬優(yōu)先 / 170
5.關(guān)鍵時刻善于自我激勵 / 172
6.關(guān)于激勵問題的幾個提醒 / 174
修煉09 精力管理——做全力以赴的高效能中層管理者 / 177
1.中層經(jīng)理的時間管理 / 179
2.高效時間規(guī)劃，決定團隊效率 / 182
3.分清輕重緩急，緊急重要的事情先行 / 184
4.抗干擾時間管理 / 187
5.精力管理，管理個人和團隊的“精神流” / 189
修煉10 情緒疏解——最大化減輕壓力和內(nèi)心的不良情緒 / 195
1.壓力管理：對上要抗壓，對下要解壓 / 197
2.成熟的中層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)避免情緒化 / 201
3.培養(yǎng)樂觀力，積蓄正能量 / 205
4.做內(nèi)心強大的中層管理者 / 208
5.信念力：使精神永不垮的神秘力量 / 211
修煉11 領(lǐng)導(dǎo)能力——做卓有成效的中層管理者 / 213
1.中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 / 215
2.中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的支撐要素 / 218
3.實現(xiàn)由“管理者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的跨越 / 221
4.修煉非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力 / 224
5.領(lǐng)導(dǎo)是一個發(fā)揮影響力的過程 / 227
修煉12 學(xué)習(xí)創(chuàng)新——學(xué)習(xí)力決定持久競爭力 / 231
1.主動學(xué)習(xí)新知識，提高“專業(yè)”發(fā)言權(quán) / 233
2.做一個服務(wù)型管理者，為員工的學(xué)習(xí)服務(wù) / 236
3.打造學(xué)習(xí)型團隊 / 239
4.學(xué)以致用，指導(dǎo)創(chuàng)新 / 243
5.打破常規(guī)，改變心智模式 / 247