網(wǎng)絡危機輿情演化仿真與溝通問題研究

總序
前言
第1章 緒論
1．1 研究背景
1．2 研究目的與意義
1．2．1 研究目的
1．2．2 研究意義
1．3 研究內(nèi)容、思路及方法
1．3．1 研究內(nèi)容
1．3．2 研究思路
1．3．3 研究方法
第2章 相關研究文獻回顧及評述
2．1 危機溝通研究的內(nèi)涵及擴展
2．1．1 危機溝通研究內(nèi)容及發(fā)展脈絡
2．1．2 危機溝通研究的內(nèi)涵擴展
2．2 危機環(huán)境中信息傳播及輿情演變研究綜述
2．2．1 多學科視角下的危機溝通基礎研究
2．2．2 危機環(huán)境中的信息傳播模式綜述
2．2．3 網(wǎng)絡危機輿情概念界定及特征分析
2．3 網(wǎng)絡輿情演變的研究方法及應用
2．3．1 網(wǎng)絡輿情演變問題研究方法綜述
2．3．2 基于多主體系統(tǒng)的建模方法
2．4 總體文獻評述
2．5 本章小結
第3章 網(wǎng)絡危機輿情演變機制分析
3．1 網(wǎng)絡危機輿情演變的影響要素
3．1．1 危機輿情的信源因素
3．1．2 信息傳播的載體因素
3．1．3 受眾的認知與群體因素
3．2 耗散結構視角下的網(wǎng)絡危機輿情演變機制
3．2．1 網(wǎng)絡輿情系統(tǒng)的自組織條件分析
3．2．2 網(wǎng)絡危機輿情演變的“熵變化”
3．3 網(wǎng)絡危機輿情演變的類生命屬性
3．3．1 網(wǎng)絡危機輿情發(fā)展的生命周期
3．3．2 網(wǎng)絡危機輿情熱點的生成與消弭
3．4 網(wǎng)絡危機輿情演變的多維表征
3．4．1 媒體維度：網(wǎng)絡媒體議程設置機制
3．4．2 信息維度：危機信息傳播的噪聲生成機制
3．4．3 受眾維度：受眾注意力資源分配機制
3．5 本章小結
第4章 基于受眾危機感知的網(wǎng)絡輿情演變行為分析
4．1 網(wǎng)絡危機輿情演變特征的聚類分析
4．2 受眾危機感知的實證研究
4．2．1 研究樣本與資料收集
4．2．2 受眾危機感知程度影響因素的嶺回歸分析
4．3 言論主體危機信息搜尋意愿分析
4．3．1 信息搜尋意愿的影響因素
4．3．2 信息搜尋意愿的二元Logistic模型
4．4 本章小結
第5章 網(wǎng)絡危機輿情演變的MAS建模仿真研究
5．1 復雜適應系統(tǒng)視角下的網(wǎng)絡輿情演變
5．1．1 復雜適應系統(tǒng)的特征
5．1．2 MAS建模技術的特點及應用
5．1．3 MAS建模方法在網(wǎng)絡危機輿情研究中的適用性
5．2 仿真設計思路和研究假定
5．2 。1網(wǎng)絡危機輿情演變的特征及交互機制
5．2．2 仿真研究的假設
5．2．3 模型變量及主體屬性描述
5．3 主體行為規(guī)則及仿真例程實現(xiàn)
5．3．1 Opinion-Agent的行為規(guī)則
5．3．2 Subfield-Agent的行為規(guī)則
5．3．3 Opinion-Agent與Subfield-Agent的交互
5．4 網(wǎng)絡危機輿情演變的MAS仿真分析
5．4．1 仿真輸出的情境模擬
5．4．2 輸出結果的統(tǒng)計分析
5．4．3 系統(tǒng)參數(shù)空間搜索
5．5 結論與討論
5．6 本章小結
第6章 基于注意力資源分配機制的網(wǎng)絡危機輿情演變研究
6．1 網(wǎng)絡危機輿情演變中受眾注意力資源分配機制分析
6．1．1 受眾注意力資源
6．1．2 危機輿情勢能
6．1．3 媒體的危機議程設置
6．2 多主體建模研究
6．2．1 基于注意力資源分配機制的模型建立
6．2．2 對仿真結果的討論
6．3 結論及管理啟示
6．4 本章小結
第7章 網(wǎng)絡危機輿情演變視野下的組織溝通應對
7．1 仿真研究對優(yōu)化組織危機響應及組織溝通的啟示
7．1．1 輿情信息的搜集及趨勢判斷
7．1．2 基于網(wǎng)絡危機輿情演變的常態(tài)溝通
7．1．3 突發(fā)事件的應急溝通機制
7．2 溝通過程中的組織響應
7．2．1 影響公眾態(tài)度的響應動作
7．2．2 一個組織危機溝通的案例
7．3 溝通環(huán)境的制度約束
7．4 組織的內(nèi)外部溝通與外部溝通舉措
7．4．1 組織的內(nèi)部溝通
7．4．2 組織的外部溝通
7．5 本章小結
第8章 研究的結論及展望
8．1 研究的主要工作及結論
8．2 研究的局限性及進一步研究展望
附錄
附錄一 危機事件內(nèi)容提要
附錄二 危機事件的用戶關注度狀態(tài)統(tǒng)計