GB/T 19001—2016《質(zhì)量管理體系 要求》理解與實施

　　當今世界正在發(fā)生著巨大而深刻的變化，以信息技術為牽引的科技發(fā)展，越來越多地改變著我們的思維方式和行為方式。深化改革、創(chuàng)新發(fā)展、依法治國已經(jīng)成為我國“十三五”規(guī)劃的重點任務，高質(zhì)量、高效益、可持續(xù)則是質(zhì)量強國、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要目標。信息技術與制造業(yè)的融合，使得產(chǎn)品和服務更加多樣化、個性化，使得為顧客提供全方位的、系統(tǒng)的解決方案成為可能，能夠進一步滿足提高質(zhì)量和效益、降低成本的迫切需求。為了更加全面、準確、適時滿足社會需求，2015年9月15日國際標準化組織（ISO）正式發(fā)布了IS09000：2015和IS09001：2015標準，2016年12月30日我國等同轉(zhuǎn)換的國家標準GB/T19000-2016/IS09000：2015和GB/T19001-2016/IS09001：2015正式發(fā)布。新版標準的發(fā)布實施，正值我國“十三五”規(guī)劃的起步階段，對于較好完成確定的目標任務具有重要的促進作用。新版標準在理念、結(jié)構、關注點等方面均發(fā)生了重要變化，以不斷提高標準的適用性和兼容性，繼續(xù)強化對于經(jīng)濟可持續(xù)增長的積極作用，并希望為各類組織未來10年或更長時間的質(zhì)量管理體系建設提供一組穩(wěn)定的核心要求。標準的變化對于認證機構及審核員、獲證組織的影響是巨大的。質(zhì)量是國家綜合實力的集中反映，質(zhì)量即是生命，質(zhì)量決定發(fā)展效益和價值。提升質(zhì)量歸根到底要靠組織優(yōu)化管理，應著力提高質(zhì)量從業(yè)人員的素質(zhì)技能、培育其職業(yè)精神，打造責任心強、有專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)隊伍。標準換版是一次深化質(zhì)量管理、優(yōu)化質(zhì)量管理體系、提高從業(yè)人員水平的良好契機。為了做好標準換版的相關工作，中國新時代認證中心組織人員編寫了《GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015理解與實施》?！禛B/T 19001-2016/ISO 9001：2015理解與實施》對新版標準的內(nèi)容進行了介紹，并對修訂的主要變化給予了特別說明，在講解標準內(nèi)涵的同時，簡要描述了建立和運行質(zhì)量管理體系的關注點和審核關注點，同時，符合國家注冊審核員“基礎知識”科目的考試大綱要求，以適用于質(zhì)量管理體系內(nèi)審員、外審員注冊資格培訓，以及申請認證組織、獲證組織的標準宣貫培訓，同時也適用于廣大質(zhì)量管理人員和審核人員學習使用?！禛B/T 19001-2016/ISO 9001：2015理解與實施》的正文分為三章，每章的標題下給出了本章的“目的”，該提示語說明本章要求掌握的知識內(nèi)容及掌握程度，以方便讀者參照學習。第1章主要介紹了標準的產(chǎn)生及發(fā)展、編制原則、基本構成、新版標準的主要變化。第2章主要介紹了GB/T19000-2016/IS09000：2015標準的內(nèi)容，包括部分術語和質(zhì)量管理的基本概念、原則及應用，其中所引用的GB/T19000-2016/IS09000：2015標準的部分術語和七項質(zhì)量管理原則的標準原文，均以框圖標出。第3章主要介紹了GB/T19001-2016/IS09001：2015標準的內(nèi)容。本章各節(jié)的編排順序與GB/T19001-2016/IS09001：2015標準的條款一一對應，逐條講解標準如何理解、如何實施和審核。同時列出了每一條款中所引用的GB/T19000-2016/IS09000：2015的術語及定義。

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