細(xì)節(jié)決定成敗

第一篇 細(xì)節(jié)決定成敗
第一章 天下大事，必做于細(xì)
世界級(jí)的競爭在于細(xì)節(jié)
戰(zhàn)略：一切圍繞細(xì)節(jié)
做人不計(jì)小，做事不貪大
萬事之始，事無巨細(xì)
要成大事，先做小事
大的利益源于小的付出
第二章 千里之堤，潰于蟻穴
忽視細(xì)節(jié)讓他屢屢敗走大公司
遲到幾分鐘，丟掉大生意
一頓奢侈的晚餐嚇走了外商
小不忍則亂大謀
莫因小利失荊州
小疏忽帶來大損失
榮華雞為何敗走麥城
第三章 魔鬼在細(xì)節(jié)中
細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造
細(xì)節(jié)是一種能力
細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)
細(xì)節(jié)產(chǎn)生效率和效益
細(xì)節(jié)有時(shí)正是事物的關(guān)鍵所在
細(xì)節(jié)貴在執(zhí)行
第二篇 細(xì)節(jié)怎樣決定成敗
第一章 用心才看得見
事事留心皆機(jī)遇
不放棄萬分之一的機(jī)會(huì)
說者無意，聽者有心
看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，敢于冒險(xiǎn)
獨(dú)具慧眼識(shí)商機(jī)
小信息帶來大驚喜一
善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
留意生活就有啟發(fā)
第二章 再往細(xì)處想一步
細(xì)節(jié)是開啟金庫的鑰匙
注重小細(xì)節(jié)，帶來大效益
留心細(xì)節(jié)，化腐朽為神奇
崇尚節(jié)儉，創(chuàng)造財(cái)富
點(diǎn)點(diǎn)愛心生財(cái)源
不用一文，占盡風(fēng)流
留心小事，捕捉生意靈感
小智慧帶來大財(cái)富
第三章 星星之火?？梢粤窃?br />處處留心皆學(xué)問
在細(xì)節(jié)上找突破
新的視角新的發(fā)現(xiàn)
細(xì)心才有靈感
改變細(xì)節(jié)，與眾不同
從錯(cuò)誤中尋找機(jī)遇
第四章 偉大源于細(xì)節(jié)的積累
從小事中做出大學(xué)問
一生磨一鏡，精益求精
從最小的具體行動(dòng)開始
成功不僅靠運(yùn)氣
做好應(yīng)做之事
想成為珍珠，就要從沙粒開始
小錢積累大財(cái)富
第三篇 細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié)
第一章 說服的細(xì)節(jié)
說服前認(rèn)真聽取對(duì)方的意見
勸說，不妨給別人“戴高帽”
婉轉(zhuǎn)指出他人犯的錯(cuò)誤
擬好說服過程的大綱
選擇適合對(duì)方性格的場所
在說服的過程中注重聲音效果
講道理時(shí)最好打個(gè)比方
第二章 拒絕的細(xì)節(jié)
準(zhǔn)許自己多點(diǎn)時(shí)間考慮問題
拒絕前表明你對(duì)他的同情
說“不”時(shí)保持溫和的態(tài)度
用幽默的話拒絕別人
變換話題，轉(zhuǎn)移對(duì)方注意力
拒絕求愛者最好委婉些
第三章 傾聽的細(xì)節(jié)
對(duì)他人說“請告訴我這一切”
傾聽中及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋
認(rèn)真傾聽各種批評(píng)和指責(zé)的聲音
通過說話方式探索對(duì)方心理
由話題聽出對(duì)方的想法
聽懂別人的場面話
避免“話外音”的誤會(huì)
第四章 宴請的細(xì)節(jié)
請客吃飯宜有一個(gè)好理由
精心挑選宴請地點(diǎn)
根據(jù)就餐性質(zhì)安排客人的座次
點(diǎn)餐時(shí)先征求客人意見
宴請中經(jīng)常點(diǎn)選的煙酒茶品
不過分親近或疏遠(yuǎn)任何人