輕流程 IT團(tuán)隊(duì)的積分式績(jī)效管理

目錄
第1章 績(jī)效管理的本質(zhì)\t1
1．1 為什么要做績(jī)效管理\t1
1．2 團(tuán)隊(duì)的效率困境\t2
1．3 “尋找最差者”的困境\t3
1．4 老員工困境\t4
1．5 員工群體的特點(diǎn)\t5
1．6 績(jī)效管理相關(guān)理論鋪墊\t6
1．6．1 平衡計(jì)分卡\t6
1．6．2 KPI\t7
1．6．3 目標(biāo)管理\t7
1．7 一個(gè)小練習(xí)\t8
小結(jié)\t9
第2章 常見(jiàn)的績(jī)效考核方式\t11
2．1 考核方法\t11
2．2 考核流程\t14
2．3 考核周期\t16
2．4 績(jī)效結(jié)果\t17
2．5 結(jié)果告知\t20
2．6 末位淘汰\t21
小結(jié)\t23
第3章 團(tuán)隊(duì)內(nèi)壓力系統(tǒng)的優(yōu)化\t25
3．1 團(tuán)隊(duì)內(nèi)壓力系統(tǒng)面面觀\t25
3．1．1 不同類型的公司團(tuán)隊(duì)面對(duì)的壓力\t25
3．1．2 不同層級(jí)面對(duì)的壓力\t30
3．2 壓力系統(tǒng)的優(yōu)化\t33
3．2．1 發(fā)現(xiàn)和形成多壓力源\t33
3．2．2 形成穩(wěn)定的壓力源，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)習(xí)慣\t35
3．2．3 梳理壓力源，去掉沒(méi)必要的壓力\t36
3．2．4 讓工作進(jìn)展清晰化，壓力明確\t36
3．2．5 公開(kāi)、公平、公正也能產(chǎn)生壓力\t37
3．2．6 讓員工體驗(yàn)管理者的壓力\t38
3．2．7 有選擇性地扛壓力\t38
3．2．8 給不同的員工定制化壓力\t39
3．2．9 引導(dǎo)員工產(chǎn)生自壓力\t39
3．2．10 做緩沖，防止壓力過(guò)大\t40
3．2．11 如果可能，給員工施加物質(zhì)上的壓力\t41
3．2．12 激發(fā)員工對(duì)抗壓力的斗志\t41
3．2．13 管理者的追求能轉(zhuǎn)化為員工的壓力\t42
小結(jié)\t42
第4章 積分式績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)思想\t45
4．1 積分式績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)要點(diǎn)\t46
4．1．1 積分大類和占比\t47
4．1．2 計(jì)分的準(zhǔn)則\t52
4．1．3 日常工作計(jì)分的方法\t60
4．1．4 加分項(xiàng)\t66
4．1．5 獎(jiǎng)勵(lì)分\t68
4．1．6 減分項(xiàng)\t71
4．1．7 不計(jì)分項(xiàng)\t72
4．1．8 對(duì)新人的保護(hù)\t73
4．1．9 實(shí)習(xí)生\t75
4．2 不同類別和級(jí)別的員工的區(qū)別對(duì)待\t75
4．2．1 不同級(jí)別的員工\t75
4．2．2 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的基層管理者\(yùn)t76
4．3 和目標(biāo)式績(jī)效管理的結(jié)合\t77
4．4 考核結(jié)果的影響范圍\t78
4．5 跨團(tuán)隊(duì)的比較\t79
4．6 積分式績(jī)效管理和敏捷開(kāi)發(fā)的關(guān)系\t81
小結(jié)\t82
第5章 積分式績(jī)效管理的設(shè)計(jì)流程\t85
5．1 管理者定初稿\t85
5．2 宣讀\t86
5．3 員工參與\t87
5．4 修改\t87
5．5 定稿\t88
5．6 周期性改進(jìn)\t89
小結(jié)\t91
第6章 積分式績(jī)效管理制度的執(zhí)行\(zhòng)t93
6．1 分值預(yù)估\t93
6．2 堅(jiān)持記錄\t96
6．3 全過(guò)程績(jī)效引導(dǎo)\t98
6．3．1 績(jī)效數(shù)據(jù)展示\t98
6．3．2 過(guò)程中績(jī)效談話\t99
6．3．3 懲戒式溝通\t100
6．4 項(xiàng)目分值統(tǒng)計(jì)\t101
6．5 管理者主觀評(píng)價(jià)\t102
6．6 員工互評(píng)\t103
6．6．1 調(diào)查問(wèn)卷評(píng)分法\t104
6．6．2 談話法\t104
6．7 讓規(guī)則開(kāi)花結(jié)果\t107
6．8 考核結(jié)果面談\t109
6．9 投入和產(chǎn)出的評(píng)估\t112
6．10 積分式績(jī)效管理的度量\t114
6．11 積分式績(jī)效管理的電子化\t115
6．11．1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)\t115
6．11．2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)\t117
6．12 應(yīng)對(duì)制度疲勞\t118
小結(jié)\t119
第7章 積分式績(jī)效管理的推演和注意事項(xiàng)\t121
7．1 梳理現(xiàn)有的績(jī)效管理制度\t121
7．2 推演\t122
7．3 制定過(guò)渡方案\t123
7．4 應(yīng)用積分式績(jī)效管理的注意事項(xiàng)\t123
7．5 積分式績(jī)效管理的應(yīng)用范圍\t126
小結(jié)\t128
第8章 積分式績(jī)效管理的設(shè)計(jì)案例\t129
8．1 案例：軟件測(cè)試工程師\t129
8．2 案例：軟件開(kāi)發(fā)工程師\t131
8．3 案例：產(chǎn)品經(jīng)理\t133
8．4 案例：項(xiàng)目經(jīng)理\t135
8．5 案例：人力資源崗位\t136
8．6 案例：運(yùn)營(yíng)崗位\t137
8．7 跨部門的積分式績(jī)效管理\t138
8．8 一個(gè)積分式績(jī)效管理的應(yīng)用實(shí)例\t140
8．9 一個(gè)小練習(xí)\t146
小結(jié)\t147
第9章 積分式績(jī)效管理背后的管理學(xué)原理\t149
9．1 人對(duì)于自己參與過(guò)的事情會(huì)更加支持\t149
9．2 及時(shí)激勵(lì)的效果最好\t150
9．3 靠近實(shí)際的小目標(biāo)會(huì)鼓舞人心\t151
9．4 規(guī)則的事先公開(kāi)可達(dá)成心理契約\t152
9．5 被執(zhí)行的規(guī)則產(chǎn)生影響力\t152
9．6 用規(guī)則管人\t153
9．7 自組織團(tuán)隊(duì)\t154
9．8 好的績(jī)效管理是引導(dǎo)\t154
9．9 管理者有自己的認(rèn)知誤區(qū)\t155
9．10 管理沒(méi)有陰謀\t156
9．11 積分式績(jī)效管理模型\t157
小結(jié)\t159
第10章 僅有積分是不夠的\t161
10．1 樹(shù)立高績(jī)效的目標(biāo)\t161
10．2 為高積分掃除障礙\t162
10．3 尊重和關(guān)心每一個(gè)人\t163
10．4 激情\t164
10．5 個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和公司績(jī)效的關(guān)系\t164
小結(jié)\t165
第11章 知名公司的績(jī)效管理和常見(jiàn)績(jī)效管理制度\t167
11．1 英特爾的比較評(píng)估法\t167
11．2 阿里巴巴的績(jī)效管理就是日常管理\t167
11．3 索尼的5P績(jī)效考核體系\t168
11．4 谷歌的OKR考核\t168
11．5 聯(lián)想的績(jī)效管理特色\t168
11．6 松下電器對(duì)管理層的“五力考核”\t169
11．7 通用（中國(guó)）的“又紅又?！盶t169
小結(jié)\t170
附錄A 技術(shù)管理雜談\t171
A．1 團(tuán)隊(duì)管理者要不要培養(yǎng)人\t171
A．2 團(tuán)隊(duì)管理者要多大的權(quán)\t171
A．3 “90后”員工有多特別\t172
A．4 輪流得優(yōu)是不是不公平\t172
A．5 實(shí)行積分式績(jī)效管理會(huì)不會(huì)“大權(quán)旁落”\t172
A．6 管理是否存在灰度\t173
A．7 為什么管理者總是希望擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模\t173
附錄B 積分式績(jī)效管理沙盤(pán)推演游戲\t175
B．1 游戲的目的\t175
B．2 游戲的主要推演場(chǎng)景\t175
B．3 游戲的卡片設(shè)計(jì)\t176
B．3．1 項(xiàng)目評(píng)分類的卡片\t176
B．3．2 統(tǒng)計(jì)績(jī)效總分類卡片\t176
B．3．3 項(xiàng)目評(píng)分場(chǎng)景示意圖\t177
B．3．4 統(tǒng)計(jì)績(jī)效總分場(chǎng)景示意圖\t178
參考文獻(xiàn)\t179
后記\t181