做文明有禮的杭州人

一、文明出行
綠色出行新理念
【小貼士】公共自行車系統(tǒng)
斑馬線前讓行人
時(shí)刻不忘安全帶
隨意變道風(fēng)險(xiǎn)高
有序開車不加塞
行車通話危險(xiǎn)大
車窗拋物危害多
規(guī)范使用遠(yuǎn)光燈
狹路相逢讓為先
酒后切記莫駕車
專用通道專車用
救援通道勿占用
【小貼士】什么是“生命通道”
隨意鳴笛惹人煩
騎車載人屬違法
停放車輛不隨意
【小貼士】輕松停車的技巧
騎車勿綁遮陽(yáng)傘
騎電動(dòng)車勿超速
莫讓盲道成“盲道”
翻越護(hù)欄非捷徑
斑馬線是安全線
【小貼士】斑馬線的由來
行人也遵信號(hào)燈
問路指路講禮貌
二、文明旅游
景區(qū)題字非風(fēng)雅
入住賓館愛如家
商場(chǎng)購(gòu)物有素養(yǎng)
途中休息不忘禮
出游守時(shí)是美德
花草樹木勿攀折
綠地青青不踐踏
攀爬雕像煞風(fēng)景
景區(qū)吊床損形象
衛(wèi)生間里有講究
游覽寺廟有禁忌
【小貼士】寺廟的禁忌
志愿服務(wù)展文明
有序拍照不爭(zhēng)搶
注重安全不違規(guī)
不遺垃圾顯風(fēng)尚
喂食動(dòng)物遵規(guī)定
【小貼士】
帶孩子逛動(dòng)物園要注意安全
三、文明服務(wù)
到崗離崗守時(shí)間
微笑服務(wù)暖人心
文明用語(yǔ)常常講
【小貼士】服務(wù)用語(yǔ)要知道
【小知識(shí)】G20峰會(huì)的含義
服務(wù)動(dòng)作要規(guī)范
【小知識(shí)】G20標(biāo)志的設(shè)計(jì)說明
文明引導(dǎo)講清楚
【小知識(shí)】中國(guó)對(duì)G20的重要貢獻(xiàn)
服務(wù)環(huán)境要溫馨
【小知識(shí)】
歷屆G20峰會(huì)的舉辦城市
熱情耐心不可少
辦理業(yè)務(wù)講效率
服務(wù)人員重誠(chéng)信
【小貼士】服務(wù)承諾制
處理投訴循章程
服務(wù)外賓講禮節(jié)
【小貼士】涉外交往的禮儀
【小知識(shí)】走進(jìn)G20
四、文明禮儀
有序排隊(duì)不擁擠
吐痰得體文明范
車廂飲食敗眾興
垃圾分類不亂丟
【小貼士】垃圾分類小常識(shí)
晾曬衣物有講究
隨地潑水惹麻煩
寵物便溺須清理
方便時(shí)刻勿隨便
健身器材不長(zhǎng)占
愛護(hù)公物我有責(zé)
高空拋物要不得
樓道雜物常清理
文明乘車講秩序
文明讓座獻(xiàn)愛心
文明觀展不動(dòng)手
大聲喧嘩太粗魯
不雅舉止不顯露
不湊熱鬧不圍觀
使用電梯不莽撞
尊重習(xí)俗不冒犯
【小知識(shí)】G20其他舉辦國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣
抽煙注意分場(chǎng)合
適量點(diǎn)餐不浪費(fèi)
量力而行不酗酒
使用公勺講衛(wèi)生
品飲咖啡有講究
【小貼士】溫馨的咖啡禮儀
自助就餐有禮儀
【小貼士】自助餐的就餐順序
節(jié)儉養(yǎng)德不鋪張
網(wǎng)上留言須謹(jǐn)慎
附錄：杭州市民國(guó)際交往英語(yǔ)100句