物流倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)（第2版）

一章倉儲(chǔ)與倉儲(chǔ)管理1
第一節(jié)倉儲(chǔ)與倉儲(chǔ)業(yè)2
一、 倉儲(chǔ)的含義2
二、 倉儲(chǔ)的功能與作用3
三、 倉儲(chǔ)業(yè)5
第二節(jié)倉儲(chǔ)管理6
一、 倉儲(chǔ)管理的含義6
二、 倉儲(chǔ)管理的內(nèi)容6
三、 倉儲(chǔ)管理的原則7
四、 倉儲(chǔ)在物流管理中的地位7
第三節(jié)庫存管理8
一、 庫存的含義8
二、 庫存的功能8
三、 影響庫存控制的因素9
四、 判斷庫存合理化的標(biāo)志9
本章小結(jié)10
課堂實(shí)訓(xùn)11
思考練習(xí)12
第二章倉儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理要素13
第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與人員配備15
一、 組織結(jié)構(gòu)建立的原則15
二、 典型的倉儲(chǔ)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式16
三、 倉儲(chǔ)企業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)要求17
第二節(jié)倉庫的分類19
一、 按使用范圍分類20
二、 按保管物品種類的多少分類21
三、 按倉庫保管條件分類21
四、 按倉庫建筑結(jié)構(gòu)分類23
五、 按建筑結(jié)構(gòu)分類24
六、 按庫內(nèi)形態(tài)分類25
七、 按倉庫功能分類26
第三節(jié)倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備27
一、 貨架27
二、 叉車30
三、 托盤30
四、 堆垛機(jī)31
五、 輸送機(jī)32
六、 起重機(jī)32
第四節(jié)倉儲(chǔ)布局與區(qū)域劃分33
一、 倉庫總平面布局設(shè)計(jì)33
二、 功能區(qū)域劃分35
三、 庫內(nèi)貨區(qū)布局38
四、 貨位編號(hào)41
本章小結(jié)42
課堂實(shí)訓(xùn)42
思考練習(xí)44

物流倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)（第2版）目錄
第三章倉儲(chǔ)作業(yè)管理45
第一節(jié)入庫作業(yè)47
一、 入庫前的準(zhǔn)備工作48
二、 貨物接收49
三、 驗(yàn)收作業(yè)52
四、 辦理交接手續(xù)54
五、 入庫上架57
第二節(jié)在庫作業(yè)59
一、 物品的保管作業(yè)59
二、 物品的養(yǎng)護(hù)作業(yè)67
三、 在庫物品的盤點(diǎn)74
第三節(jié)出庫作業(yè)76
一、 物資出庫的基本要求77
二、 出庫作業(yè)程序77
三、 出庫中發(fā)生問題的處理81
四、 退貨處理82
本章小結(jié)83
課堂實(shí)訓(xùn)84
思考練習(xí)86
第四章庫存控制87
第一節(jié)庫存與庫存控制88
一、 庫存的類型88
二、 庫存控制的功能89
三、 庫存控制的合理化90
第二節(jié)安全庫存91
一、 安全庫存的含義91
二、 安全庫存量的確定92
三、 降低安全庫存96
四、 庫存控制的模型96
第三節(jié)庫存控制的方法99
一、 運(yùn)用ABC分類法對(duì)庫存商品進(jìn)行重點(diǎn)管理99
二、 運(yùn)用訂貨點(diǎn)技術(shù)控制庫存102
三、 供應(yīng)商管理庫存（VMI）的運(yùn)用109
本章小結(jié)111
課堂實(shí)訓(xùn)111
思考練習(xí)114
第五章倉儲(chǔ)合同管理116
第一節(jié)倉儲(chǔ)合同基本知識(shí)117
一、 倉儲(chǔ)合同的定義117
二、 倉儲(chǔ)合同當(dāng)事人117
三、 標(biāo)的和標(biāo)的物121
第二節(jié)倉儲(chǔ)合同的訂立122
一、 倉儲(chǔ)合同訂立的原則122
二、 倉儲(chǔ)合同訂立的程序122
三、 倉儲(chǔ)合同的形式123
四、 倉儲(chǔ)合同的主要內(nèi)容124
五、 倉儲(chǔ)合同的生效與無效125
第三節(jié)倉儲(chǔ)合同管理127
一、 倉儲(chǔ)合同的轉(zhuǎn)讓、變更、解除和終止127
二、 倉儲(chǔ)合同違約責(zé)任和免責(zé)128
三、 倉儲(chǔ)合同糾紛的解決131
四、 倉單132
本章小結(jié)133
課堂實(shí)訓(xùn)133
思考練習(xí)134
第六章倉儲(chǔ)配送管理135
第一節(jié)配送與配送中心136
一、 配送136
二、 配送中心139
第二節(jié)配送作業(yè)144
一、 進(jìn)貨作業(yè)144
二、 訂單處理作業(yè)146
三、 揀貨作業(yè)148
四、 補(bǔ)貨作業(yè)151
五、 出貨作業(yè)151
本章小結(jié)153
課堂實(shí)訓(xùn)153
思考練習(xí)158
第七章倉儲(chǔ)與配送的成本管理和績(jī)效評(píng)估159
第一節(jié)倉儲(chǔ)與配送的成本管理160
一、 倉儲(chǔ)與配送成本構(gòu)成160
二、 倉儲(chǔ)與配送成本控制165
三、 成本預(yù)測(cè)與決策169
第二節(jié)倉儲(chǔ)與配送的績(jī)效評(píng)估171
一、 倉儲(chǔ)與配送管理績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的選取171
二、 倉儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)估172
三、 配送管理績(jī)效評(píng)估178
本章小結(jié)181
課堂實(shí)訓(xùn)181
思考練習(xí)185
參考文獻(xiàn)186
附錄187附錄1倉儲(chǔ)從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)（GB/T 21070—2007）187
附錄2倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求（GB/T 21071—2007）190