汽車銷售實務(wù)

定　價：￥38.00

作　者：	王麗霞著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	職業(yè)教育汽車類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111616511	出版時間：	2019-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案為依據(jù)？緊扣汽車銷售實務(wù)課程標準？以汽車銷售為主線？編寫了汽車銷售準備、汽車銷售流程、汽車銷售衍生服務(wù)三部分內(nèi)容？選取了汽車銷售環(huán)境分析、汽車銷售購買行為分析、汽車銷售職業(yè)認知、獲取客戶、到店接待、需求分析、車輛展示、試乘試駕、提供方案、后續(xù)跟進、洽談成交、新車交付、客戶維系、汽車金融服務(wù)、汽車銷售其他服務(wù)共計１５個任務(wù)？每個任務(wù)包括知識目標、能力目標、任務(wù)引入、任務(wù)資料、任務(wù)分解、知識解讀、任務(wù)專項實訓等環(huán)節(jié)？本書通過１５個任務(wù)？將整車銷售的發(fā)展趨勢、汽車銷售應具備的知識能力、汽車銷售的具體流程和技巧以及汽車銷售中為企業(yè)創(chuàng)造更多價值和利益的方法緊密結(jié)合起來？培養(yǎng)學生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和學習能力？本書可作為職業(yè)院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的教學用書？也可以作為廣大汽車銷售從業(yè)人員的參考用書？

作者簡介

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圖書目錄

第一部分　汽車銷售準備 …………………………………………………………………… 1
　　任務(wù)一　汽車銷售環(huán)境分析………………………………………………………………… １
　　任務(wù)二　汽車銷售購買行為分析 ………………………………………………………… ２２
　　任務(wù)三　汽車銷售職業(yè)認知 ……………………………………………………………… ３７
第二部分　汽車銷售流程 ………………………………………………………………… 67
　　任務(wù)四　獲取客戶 ………………………………………………………………………… ６７
　　任務(wù)五　到店接待 ………………………………………………………………………… ７８
　　任務(wù)六　需求分析 ………………………………………………………………………… ９２
　　任務(wù)七　車輛展示………………………………………………………………………… １０６
　　任務(wù)八　試乘試駕………………………………………………………………………… １１６
　　任務(wù)九　提供方案………………………………………………………………………… １２８
　　任務(wù)十　后續(xù)跟進………………………………………………………………………… １４２
　　任務(wù)十一　洽談成交……………………………………………………………………… １５１
　　任務(wù)十二　新車交付……………………………………………………………………… １６４
　　任務(wù)十三　客戶維系……………………………………………………………………… １７４
第三部分　汽車銷售衍生服務(wù) ………………………………………………………… 185
　　任務(wù)十四　汽車金融服務(wù)………………………………………………………………… １８５
　　任務(wù)十五　汽車銷售其他服務(wù)…………………………………………………………… ２０５
參考文獻 …………………………………………………………………………………… 214