華為奮斗密碼

序言
上篇　價值管理
第一章　價值創(chuàng)造 ┊3
第一節(jié)　戰(zhàn)略與客戶價值 ┊6
一、沒有正確的假設(shè)，就沒有正確的方向6
二、基于思想假設(shè)的《華為基本法》11
三、戰(zhàn)略是基于客戶價值創(chuàng)造16
第二節(jié)　價值客戶的戰(zhàn)略解碼 ┊31
一、誰是你的價值客戶32
二、幫助客戶成功才能持續(xù)發(fā)展41
三、發(fā)展客戶能力重于拉近關(guān)系42
四、馬來西亞電信案例：客戶不是獵物46
第三節(jié)　關(guān)鍵任務(wù)與價值管理 ┊49
一、“瀑布式”與“噴泉式”的目標(biāo)管理50
二、目標(biāo)是為客戶創(chuàng)造價值54
三、用關(guān)鍵事件做驅(qū)動58
四、將規(guī)則轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)行動63
五、全營一桿槍打下飛機(jī)64
第二章　價值評價 ┊69
第一節(jié)　價值評價的導(dǎo)向 ┊69
一、以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向70
二、以商業(yè)價值為導(dǎo)向72
第二節(jié)　價值評價的標(biāo)準(zhǔn) ┊73
一、多打糧食永遠(yuǎn)沒有止境74
二、增加土地肥力77
第三節(jié)　價值評價的方法 ┊78
一、價值與績效79
二、述職與評價82
三、過程管理87
第四節(jié)　價值評價的誤區(qū) ┊89
一、KPI指標(biāo)庫89
二、360度評估91
三、員工滿意度92
第五節(jié)　華為案例：絕對考核 ┊94
第三章　價值分配 ┊96
第一節(jié)　分配的目的是導(dǎo)向沖鋒 ┊97
一、不讓雷鋒吃虧，向奮斗者傾斜97
二、力出一孔，利出一孔99
三、勞動和資本的分配關(guān)系102
四、警惕高工資、高福利的威脅104
第二節(jié)　基于貢獻(xiàn)的價值分配形式 ┊106
一、薪酬與獎金107
二、機(jī)會與晉升113
三、虛擬股與TUP122
四、健康安全與退休計劃129
五、華為案例：獲取分享制132
第三節(jié)　非物質(zhì)激勵 ┊134
第四節(jié)　負(fù)向激勵 ┊138
中篇　要素管理
第四章　熵增和耗散結(jié)構(gòu) ┊144
第五章　組織：精兵作戰(zhàn) ┊167
第一節(jié)　矩陣式組織 ┊168
一、客戶與戰(zhàn)略決定組織171
二、大平臺支撐精兵作戰(zhàn)172
三、擰麻花式的進(jìn)化174
第二節(jié)　流程化組織 ┊175
第三節(jié)　項目型組織 ┊180
第四節(jié)　鐵三角組織 ┊185
第五節(jié)　賦能型組織 ┊188
一、忠誠通過賦能產(chǎn)生價值189
二、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合和循環(huán)賦能191
三、華為大學(xué)和戰(zhàn)略預(yù)備隊192
第六節(jié)　打破組織邊界 ┊196
第六章　干部：燒不死的鳥 ┊198
第一節(jié)　開放、妥協(xié)、灰度 ┊198
一、傳承價值觀，知恩畏罪199
二、黑暗中發(fā)出微光，帶領(lǐng)隊伍走向勝利200
三、不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)流程201
四、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量202
五、恰當(dāng)把握開放、妥協(xié)、灰度205
第二節(jié)　將軍是打出來的 ┊206
一、選拔標(biāo)準(zhǔn)：干部四力206
二、選拔程序：“三權(quán)分立”209
三、考核機(jī)制：行為評價210
四、干部演化：主官主管212
第三節(jié)　燒不死的鳥是鳳凰 ┊214
一、猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡215
二、干部循環(huán)流動216
三、干部淘汰率10%218
四、監(jiān)管是對干部最大的愛護(hù)220
第四節(jié)　惰怠是最有害的腐敗 ┊221
一、惶者生存221
二、作風(fēng)八條223
三、惰怠十八條225
第七章　人才：奮斗者 ┊230
第一節(jié)　普通勞動者和奮斗者 ┊231
第二節(jié)　蓬生麻中，不扶自直 ┊234
第三節(jié)　人力資本大于財務(wù)資本 ┊236
第四節(jié)　最佳時間、最佳角色、最佳貢獻(xiàn) ┊237
第五節(jié)　不完美的英雄也是英雄 ┊239
第八章　文化：云雨溝 ┊241
第一節(jié)　以客戶為中心 ┊243
一、戰(zhàn)略以客戶為中心244
二、產(chǎn)品和服務(wù)以客戶為中心246
三、組織和流程以客戶為中心247
四、文化以客戶為中心247
第二節(jié)　以奮斗者為本 ┊249
一、勝則舉杯相慶，敗則拼死相救250
二、不讓雷鋒吃虧252
三、思想上艱苦奮斗253
第三節(jié)　長期堅持艱苦奮斗 ┊255
第四節(jié)　自我批判 ┊259
一、自我批判是一種糾偏機(jī)制259
二、自我批判是一種能力261
三、從思想批判走向組織批判261
下篇　體系管理
第九章　HRBP：業(yè)務(wù)伙伴 ┊272
第一節(jié)　業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)身HRBP ┊273
第二節(jié)　HRBP角色定位 ┊275
第三節(jié)　HRBP角色履行 ┊278
第四節(jié)　HRBP賦能 ┊280
第十章　HRCOE：領(lǐng)域?qū)＜? ┊284
第一節(jié)　人力資源規(guī)劃 ┊286
第二節(jié)　人才供應(yīng)與配置 ┊290
一、外部人才招聘290
二、內(nèi)部人才調(diào)配293
三、組織規(guī)?？刂?96
四、新員工導(dǎo)入298
第三節(jié)　任職資格與能力管理 ┊301
一、任職資格的等級及標(biāo)準(zhǔn)303
二、任職資格的推行和應(yīng)用310
三、任職資格的挑戰(zhàn)與變革315
第四節(jié)　績效管理 ┊316
一、從客戶價值到組織績效318
二、從組織績效到個人績效320
三、績效評估與校準(zhǔn)323
四、績效面談與輔導(dǎo)326
第五節(jié)　薪酬與福利 ┊328
一、薪酬等級328
二、分灶吃飯329
三、調(diào)整機(jī)制331
第六節(jié)　培訓(xùn)與人才發(fā)展 ┊331
一、兩大基因與收費模式333
二、培養(yǎng)制轉(zhuǎn)為選拔制335
三、最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)更優(yōu)秀的人336
四、從士兵到將軍337
第十一章　HRSSC：共享中心 ┊340
一、HRSSC發(fā)展現(xiàn)狀340
二、HRSSC的角色與使命342
三、華為實踐344
后記 ┊346