文化組織的營銷策略：打動公眾的新型策略（引進版）

總序
序言
第1章 文化營銷面臨的各種挑戰(zhàn)
新的現(xiàn)實
文化組織
文化的營銷
新型營銷關系
總結
第2章 從高雅藝術文化到通俗文化
營銷的定義
高雅文化與通俗文化
高雅藝術膜拜的演變
通俗文化及其市場的形成，
皮埃爾·布迪厄：文化品位
今天的文化層級
總結
第3章 新型的文化參與者
各個年齡群體參與者數(shù)目的下降
參與的程度
關于文化活動參與的模式
關于文化消費者的“教育”問題
從文化消費者到文化參與者
新型文化參與形式
文化的平等地位
新的參與模式
總結
第4章 營銷和環(huán)境
營銷思路
改變組織的重點
營銷和文化組織
從受眾開發(fā)到受眾關系模式
營銷的各個要素
營銷的“4P”和“7P”原則
情景分析
總結
第5章 消費者動因和購買過程
產(chǎn)品的各種效益
娛樂的愿望
消費者的決策
購買過程
確定需要或問題
信息搜尋
消費者的動因
馬斯洛的“需求層次”理論
總結
第6章 消費者細分
制定市場細分策略
受眾的開發(fā)
受眾定位策略
市場細分的方法
實施市場細分的過程
設計營銷信息
作為細分市場的游客
對文化游客市場的細分
總結
第7章 消費者研究
各種類型的研究
開展市場調研
研究的問題
研究的分類
研究的方法
總結
第8章 產(chǎn)品和活動地點
獨特的服務特性
產(chǎn)品知識
產(chǎn)品分類
不同文化產(chǎn)品的比較
品牌化
文化產(chǎn)品的包裝
文化的傳播
總結
第9章 作為銷售額來源的定價和資助
文化組織的公共資助
非營利身份的含義
定價方法
各種定價方法的結合
降低客戶的價格敏感度
資金的籌措
公司贊助問題
總結
第10章 營銷信息的推廣
營銷信息
創(chuàng)新的擴散
促銷信息和創(chuàng)新的傳播
促銷工作和方法
廣告的制作
公共關系
社交媒體和直銷
總結
附件 營銷工作表格
附表1 營銷計劃流程表
附表2 內部環(huán)境和客戶分析流程表
附表3 外部環(huán)境分析流程表
附表4 競爭者分析流程表
附表5 買方動因流程表
附表6 購買過程
附表7 市場細分流程表
附表8 研究建議流程表
附表9 產(chǎn)品流程表
附表10 分銷流程表
附表11 定價流程表
附表12 促銷計劃流程表