網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)（第3版）

第1 章網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述 11．1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本概念 31．2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的形式 51．3 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實(shí)現(xiàn)手段 71．4 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì) 161．5 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 191．6 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的主要人群 20本章案例 21本章小結(jié) 25復(fù)習(xí)思考題 25本章網(wǎng)站資源 25第2 章利用第三方平臺(tái)網(wǎng)上開店 272．1 網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備 282．2 選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái) 342．3 網(wǎng)上開店的流程 37本章案例 52本章小結(jié) 54復(fù)習(xí)思考題 55本章網(wǎng)站資源 55第3 章自建網(wǎng)店開店 563．1 網(wǎng)站注冊(cè) 573．2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的選擇 672 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)3．3 搜索引擎優(yōu)化技術(shù) 703．4 網(wǎng)店的費(fèi)用 753．5 網(wǎng)站建設(shè)框架 773．6 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì) 783．7 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與組織管理 81本章案例 83本章小結(jié) 86復(fù)習(xí)思考題 86本章網(wǎng)站資源 87第4 章其他網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 884．1 網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)創(chuàng)業(yè) 894．2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)業(yè) 954．3 網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)業(yè) 994．4 網(wǎng)絡(luò)咨詢創(chuàng)業(yè) 1034．5 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè) 106本章案例 108本章小結(jié) 109復(fù)習(xí)思考題 110本章網(wǎng)站資源 110第5 章網(wǎng)店的推廣 1115．1 網(wǎng)店的裝飾與美化 1125．2 網(wǎng)店初期的信用積累 1135．3 網(wǎng)店的內(nèi)容 1155．4 平臺(tái)網(wǎng)店的推廣方式 1195．5 搜索引擎營(yíng)銷 1245．6 網(wǎng)絡(luò)廣告及效果測(cè)評(píng) 1285．7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式 138本章案例 147本章小結(jié) 148復(fù)習(xí)思考題 148本章網(wǎng)站資源 149第6 章網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的資金流管理與物流管理 1506．1 小微企業(yè)的融資方式 1516．2 網(wǎng)店可選的支付方式 154目 錄 36．3 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中支付寶的使用方法 1586．4 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中財(cái)付通的使用方法 1646．5 電子商務(wù)物流概述 1686．6 電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送 1716．7 第三方物流 1786．8 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的物流選擇 185本章案例 190本章小結(jié) 191復(fù)習(xí)思考題 191本章網(wǎng)站資源 192第7 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品與定價(jià) 1937．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略 1947．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)方法 1987．3 網(wǎng)上拍賣及定價(jià) 2027．4 數(shù)字產(chǎn)品及其定價(jià) 209本章案例 213本章小結(jié) 214復(fù)習(xí)思考題 215本章網(wǎng)站資源 215第8 章網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 2168．1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查概述 2178．2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施 227本章案例 235本章小結(jié) 236復(fù)習(xí)思考題 237本章網(wǎng)站資源 237第9 章數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 2389．1 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷概述 2399．2 營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的類型 2439．3 布爾塞模型及其應(yīng)用 2479．4 營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)管理的基本法則：RFM 法 252本章案例 253本章小結(jié) 254復(fù)習(xí)思考題 2544 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)本章網(wǎng)站資源 255第10 章電子化客戶關(guān)系營(yíng)銷 25610．1 客戶關(guān)系管理概述 25710．2 客戶 26010．3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 26710．4 eCRM  270本章案例 273本章小結(jié) 274復(fù)習(xí)思考題 274本章網(wǎng)站資源 275第11 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的法律環(huán)境 27611．1 互聯(lián)網(wǎng)背景下的法律環(huán)境概述 27711．2 互聯(lián)網(wǎng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 28411．3 電子交易的法律規(guī)范 29011．4 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問(wèn)題 29911．5 網(wǎng)絡(luò)廣告與法律關(guān)系的調(diào)整 303本章案例 308本章小結(jié) 310復(fù)習(xí)思考題第1 章網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述 11．1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本概念 31．2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的形式 51．3 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實(shí)現(xiàn)手段 71．4 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì) 161．5 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 191．6 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的主要人群 20本章案例 21本章小結(jié) 25復(fù)習(xí)思考題 25本章網(wǎng)站資源 25第2 章利用第三方平臺(tái)網(wǎng)上開店 272．1 網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備 282．2 選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái) 342．3 網(wǎng)上開店的流程 37本章案例 52本章小結(jié) 54復(fù)習(xí)思考題 55本章網(wǎng)站資源 55第3 章自建網(wǎng)店開店 563．1 網(wǎng)站注冊(cè) 573．2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的選擇 672 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)3．3 搜索引擎優(yōu)化技術(shù) 703．4 網(wǎng)店的費(fèi)用 753．5 網(wǎng)站建設(shè)框架 773．6 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì) 783．7 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與組織管理 81本章案例 83本章小結(jié) 86復(fù)習(xí)思考題 86本章網(wǎng)站資源 87第4 章其他網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 884．1 網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)創(chuàng)業(yè) 894．2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)業(yè) 954．3 網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)業(yè) 994．4 網(wǎng)絡(luò)咨詢創(chuàng)業(yè) 1034．5 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè) 106本章案例 108本章小結(jié) 109復(fù)習(xí)思考題 110本章網(wǎng)站資源 110第5 章網(wǎng)店的推廣 1115．1 網(wǎng)店的裝飾與美化 1125．2 網(wǎng)店初期的信用積累 1135．3 網(wǎng)店的內(nèi)容 1155．4 平臺(tái)網(wǎng)店的推廣方式 1195．5 搜索引擎營(yíng)銷 1245．6 網(wǎng)絡(luò)廣告及效果測(cè)評(píng) 1285．7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式 138本章案例 147本章小結(jié) 148復(fù)習(xí)思考題 148本章網(wǎng)站資源 149第6 章網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的資金流管理與物流管理 1506．1 小微企業(yè)的融資方式 1516．2 網(wǎng)店可選的支付方式 154目 錄 36．3 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中支付寶的使用方法 1586．4 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中財(cái)付通的使用方法 1646．5 電子商務(wù)物流概述 1686．6 電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送 1716．7 第三方物流 1786．8 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的物流選擇 185本章案例 190本章小結(jié) 191復(fù)習(xí)思考題 191本章網(wǎng)站資源 192第7 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品與定價(jià) 1937．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略 1947．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)方法 1987．3 網(wǎng)上拍賣及定價(jià) 2027．4 數(shù)字產(chǎn)品及其定價(jià) 209本章案例 213本章小結(jié) 214復(fù)習(xí)思考題 215本章網(wǎng)站資源 215第8 章網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 2168．1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查概述 2178．2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施 227本章案例 235本章小結(jié) 236復(fù)習(xí)思考題 237本章網(wǎng)站資源 237第9 章數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 2389．1 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷概述 2399．2 營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的類型 2439．3 布爾塞模型及其應(yīng)用 2479．4 營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)管理的基本法則：RFM 法 252本章案例 253本章小結(jié) 254復(fù)習(xí)思考題 2544 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)本章網(wǎng)站資源 255第10 章電子化客戶關(guān)系營(yíng)銷 25610．1 客戶關(guān)系管理概述 25710．2 客戶 26010．3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 26710．4 eCRM  270本章案例 273本章小結(jié) 274復(fù)習(xí)思考題 274本章網(wǎng)站資源 275第11 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的法律環(huán)境 27611．1 互聯(lián)網(wǎng)背景下的法律環(huán)境概述 27711．2 互聯(lián)網(wǎng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 28411．3 電子交易的法律規(guī)范 29011．4 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問(wèn)題 29911．5 網(wǎng)絡(luò)廣告與法律關(guān)系的調(diào)整 303本章案例 308本章小結(jié) 310復(fù)習(xí)思考題