溝通心理學：跟任何人都聊得來

第一章 交際口才技巧
好話題是初步交談的媒介
與聽眾“同呼吸、共命運”
交談的語言要能打動人心
說話的聲音要富于魅力
少說對方知之甚少的話題
多說“謝、拜、對”之類的話
注意社交中的交談區(qū)域
不必多言，多言必敗
第二章 贊美口才技巧
贊美的話要與人掛上鉤
贊美別人的話要真誠
贊美別人的閃光點
從細節(jié)之處進行贊美
多給予對方肯定性的贊美
以自己的普通凸顯對方的高明
寓鼓勵于贊美之中
善于說好祝賀的話
說好恭維話的技巧
第三章 幽默口才技巧
從生活中提煉幽默語言
用幽默調劑家庭氣氛
自嘲也是一種幽默
把叫人氣憤的事說得令人發(fā)笑
以幽默的語言化解窘境
要會說風趣、幽默話
幽默的方法和技巧
能夠對他人幽默，又能夠對自己幽默
第四章 婉言口才技巧
說話委婉，不傷人自尊
在詞語的含義上做文章
在詞語的轉義上做文章
生搬硬套，表情達意
大詞小用，別出新意
刻意誤解，委婉表達
難得糊涂，機智應變
軟中帶硬，話外有音
化嚴肅為詼諧
就近取譬，深入淺出
聰明的人說糊涂話
以糊涂授恩
以糊涂解仇
拒絕得法情義在
以暗示代直言
第五章 禮貌口才技巧
適當?shù)厥褂弥t辭雅語
與人說話稱呼要得體
私人訪晤用語要得體
寒暄應酬要得體
語言上要以禮待人
尊重對方的人格是最大的禮貌
說話的風度
結束交談有技巧
第六章 會議演講技巧
演講之前先熟悉會場
用自信戰(zhàn)勝怯場
演講要繃緊時間這根弦
演講口語要通俗易懂
演講要緊扣主題
演講要善于抓住聽眾
引人入勝的演講技巧
臨場發(fā)揮要自如
演講表達要生動有力
演講要善用短句
演講語言的名言特色
收放自如的聲調與音量
第七章 說服口才技巧
說服要替別人著想
說服要有情有理
說服要一語中的
說服要曉之以理
說服要循循善誘
說服要善用“軟”話
說服要變換角度
說服要“以退為進”
說服要尋求共鳴
請將不如激將
第八章 與異性交談的技巧
異性交談的分寸
先對別人有好感
欲言又止，更能吸引他
稱呼變化泄露的秘密
含蓄地表達愛意
夫妻交談的分寸
“一家人”的隨意心理犯的錯
心心相印，而非形影不離
婚后的適當分離
夫妻間交談有“四美”
第九章 說話有心機
一把鑰匙開一把鎖
言貴精當，更貴適時
到什么山上唱什么歌
生活需要積極的借口
“知彼”之后見機行事
話不投機時表現(xiàn)自己的學問
“反踢皮球”法
模糊應答。令人回味
會說的不如會聽的
沉默是金
沉默是最好的反抗