鐵路貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷

第一章 貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的定義及核心概念
三、市場(chǎng)營(yíng)銷的組合策略
第二節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)的特征及發(fā)展
一、貨運(yùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀
二、貨運(yùn)市場(chǎng)的特征
三、貨運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展
第二章 貨運(yùn)市場(chǎng)分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查分析預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
三、貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第二節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)輸需求調(diào)查分析
一、運(yùn)輸需求的概念
二、貨運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)輸需求的特征
三、貨運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)輸需求調(diào)查分析
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第一節(jié) 產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品策略的概念
二、產(chǎn)品的理解
三、沈陽(yáng)鐵路局物流產(chǎn)品
第二節(jié) 價(jià)格策略
一、價(jià)格策略概念及意義
二、物流產(chǎn)品價(jià)格的理解
三、物流企業(yè)定價(jià)決策與方法
四、鐵路貨物運(yùn)輸一口價(jià)項(xiàng)目的定價(jià)原則
五、東北貨物快運(yùn)的定價(jià)原則
第三節(jié) 渠道策略
一、渠道策略概述
二、影響渠道策略設(shè)計(jì)的因素
三、渠道策略的類型選擇
四、渠道策略發(fā)展的新趨勢(shì)
五、沈陽(yáng)鐵路局營(yíng)銷渠道設(shè)立
第四節(jié) 促銷策略
一、促銷策略概述
二、物流產(chǎn)品促銷方式
三、物流企業(yè)公共關(guān)系
第四章 貨運(yùn)營(yíng)銷技巧及案例
第一節(jié) 營(yíng)銷技巧基本概念
一、營(yíng)銷技巧概念
二、營(yíng)銷技巧的作用
三、營(yíng)銷實(shí)施步驟
第二節(jié) 營(yíng)銷技巧方法
一、FABE利益營(yíng)銷法
二、電話營(yíng)銷技巧
三、品牌營(yíng)銷
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第三節(jié) 學(xué)案例促營(yíng)銷
第五章 貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 營(yíng)銷人員管理
一、營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
二、營(yíng)銷人員的分類
三、營(yíng)銷人員任命流程
四、營(yíng)銷人員的職責(zé)范圍
五、營(yíng)銷人員工作標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 營(yíng)銷工作管理
一、客戶檔案的建立和管理
二、客戶關(guān)系的管理
三、營(yíng)銷項(xiàng)目管理與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第三節(jié) 營(yíng)銷人員考核
一、營(yíng)銷人員的考核依據(jù)
二、營(yíng)銷業(yè)績(jī)的卡控
三、營(yíng)銷人員的激勵(lì)措施
參考文獻(xiàn)