服務(wù)的細(xì)節(jié)054：店長促銷煩惱急救箱

　　經(jīng)營、促銷方面的煩惱，是窮盡一生也解決不完的問題。只要有“我想要多賣點(diǎn)”的想法，問題就會一個接一個地出現(xiàn)，而且問題的難度還會不斷升級，阻礙我們工作的進(jìn)展。本書由五章構(gòu)成，共有63個“Q&A”，涉及內(nèi)容從如何吸引顧客到網(wǎng)絡(luò)銷售、實(shí)物銷售等多個領(lǐng)域。即使是覺得“與自己關(guān)系不大”的內(nèi)容，隨著閱讀的深入，勢必也會引起讀者的共鳴。本書旨在通過這63個“Q&A”幫助銷售現(xiàn)場的經(jīng)營者及員工們解決銷售方面的問題。

　　【日】竹內(nèi)謙禮，為大中小企業(yè)提供促銷方案制訂、新事業(yè)建議、創(chuàng)業(yè)建議服務(wù)的營銷顧問。IROHA（經(jīng)營顧問公司）董事長。大學(xué)畢業(yè)后，先后做過雜志編輯、觀光牧場的企劃宣傳工作。獲得過來自日本樂天市場等的多個優(yōu)秀獎。目前，他不僅為雜志、新聞等撰寫連載，還是廣播節(jié)目“大阪營業(yè)革命”的主持人。另外，他還在日本各地的工商業(yè)組織、企業(yè)等舉辦研討會；以面對面地向經(jīng)營者、普通職員提供建議為目的，他還舉辦了每月僅需5000日元，便可享受的低價格會員制咨詢服務(wù)“竹內(nèi)生意興隆研討會”。他在廣告語促銷戰(zhàn)略、電商咨詢方面，有很多成功案例。