AI營(yíng)銷(xiāo)：人工智能賦能的下一代營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

定　價(jià)：￥69.00

作　者：	[英] 凱蒂·金（Katie King）著，張瀚文譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115533234	出版時(shí)間：	2020-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	小16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	195	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這是一個(gè)令人興奮不已的時(shí)代，也是一個(gè)讓人心生畏懼的時(shí)代。預(yù)計(jì)到2030年，人工智能將使全球國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)14%。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)正在重新定義營(yíng)銷(xiāo)。因此，有效且可持續(xù)的人工智能營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于任何品牌保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都至關(guān)重要。為了證實(shí)這一點(diǎn)，在這本書(shū)中，擔(dān)任首席執(zhí)行官和商業(yè)轉(zhuǎn)型顧問(wèn)將近30年的凱蒂·金，采訪(fǎng)了來(lái)自全球各個(gè)行業(yè)的諸多學(xué)者、分析師、品牌設(shè)計(jì)者及技術(shù)創(chuàng)新者，并輔以案例研究和全球化實(shí)例，展示了如何使用人工智能以無(wú)與倫比的準(zhǔn)確性自動(dòng)化日常任務(wù)，從而讓銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)將注意力重新集中在人際互動(dòng)*有價(jià)值的地方——戰(zhàn)略、創(chuàng)造力和人際關(guān)系。無(wú)論人工智能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響與你是否有關(guān)，我們都希望這本書(shū)能拓展你的思維，打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的模式，并為你打造一個(gè)實(shí)用的成功框架——適用于任何國(guó)家和任何行業(yè)的框架。

作者簡(jiǎn)介

　　凱蒂·金（Katie King）一位成功的企業(yè)家、培訓(xùn)師和演說(shuō)家擁有28年首席執(zhí)行官和商業(yè)轉(zhuǎn)型顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)曾為理查德·布蘭森（Richard Branson）、法國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商O(píng)range、埃森哲（Accenture）、阿森納足球俱樂(lè)部（Arsenal Football Club）和哈羅德百貨（Harrods）等品牌及品牌創(chuàng)始人提供過(guò)咨詢(xún)多次在TEDx做演講，經(jīng)常在BBC電視臺(tái)和廣播上發(fā)表評(píng)論

圖書(shū)目錄

第一章人工智能的實(shí)踐應(yīng)用：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
消除人工智能的神話(huà)
不要開(kāi)歷史的倒車(chē)
人工智能：營(yíng)銷(xiāo)人員的朋友還是敵人
重新解讀創(chuàng)造力，提高敏捷性
持續(xù)學(xué)習(xí)
人工智能的熱浪
劃時(shí)代的變革
營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo)
深入思考
高德納：市場(chǎng)對(duì)人工智能的需求
高德納技術(shù)成熟度曲線(xiàn)
創(chuàng)新與資本的力量
令人興奮的混亂時(shí)刻
改變公共關(guān)系行業(yè)的面貌
人工智能：一個(gè)聰明的孩子
放棄解決問(wèn)題的能力
隱私和匿名
恐懼與偏執(zhí)
重大的問(wèn)題
展望未來(lái)
第二章全球?qū)θ斯ぶ悄艿男枨蠛筒粩嘧兓目蛻?hù)體驗(yàn)
營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)力與拉動(dòng)力
不斷變化的客戶(hù)體驗(yàn)
2018 年人工智能在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的地圖
分析客戶(hù)體驗(yàn)
機(jī)器人即服務(wù)
個(gè)性化
找到相關(guān)性
第三章營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型及人工智能在亞太地區(qū)的應(yīng)用：來(lái)自旅游業(yè)的案例研究
人工智能如何提升航空旅行體驗(yàn)
旅游業(yè)中的人工智能
旅游業(yè)的個(gè)案研究
中日論壇
人工智能很快就會(huì)出現(xiàn)在你周邊的某家酒店里
抵觸改變
亞太地區(qū)對(duì)人工智能的渴望
站在巨人的肩膀上
顛覆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
再造技術(shù)世界
第四章營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型及人工智能在歐洲市場(chǎng)的應(yīng)用：來(lái)自電信、銀行和建筑
領(lǐng)域的案例研究
炒作過(guò)程中的失真
轉(zhuǎn)變思維方式
抵制改變
房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型
第五章營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型及人工智能在北美市場(chǎng)的應(yīng)用：來(lái)自銀行和零售領(lǐng)域的
案例研究
個(gè)性化
我們正在見(jiàn)證逆轉(zhuǎn)嗎
首席營(yíng)銷(xiāo)官面臨的困境：該去何處求助
自我調(diào)節(jié)的未來(lái)
數(shù)字化的工作場(chǎng)所
重新制定管理餐廳的規(guī)則
第六章營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型及人工智能在中東地區(qū)的應(yīng)用：來(lái)自科技和風(fēng)投行業(yè)的
案例研究
迪拜與人工智能
將資金投入人工智能的風(fēng)險(xiǎn)投資
第七章成功的框架：人工智能的民主化
掌控你的數(shù)據(jù)
判斷和決策
人類(lèi)的判斷
退位
問(wèn)責(zé)制
充分利用現(xiàn)有資源
向外看的視角
釋放人工智能的潛力
營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)
培養(yǎng)開(kāi)放性
一步一個(gè)腳印
營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域人工智能記分卡
第八章新的營(yíng)銷(xiāo)模式：重新定義營(yíng)銷(xiāo)、倫理與透明度
首席營(yíng)銷(xiāo)官聲名鵲起
人工智能環(huán)境下的技能重組
以客戶(hù)為中心
來(lái)自公共關(guān)系領(lǐng)域的意見(jiàn)
人工智能在將來(lái)的應(yīng)用
技術(shù)、人力資源、工具與公關(guān)技能
擺脫瑣事的困擾
人工智能改變市場(chǎng)調(diào)研工作
中國(guó)和英國(guó)有關(guān)人工智能的市場(chǎng)調(diào)研
第九章未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)已來(lái)臨：人工智能對(duì)教育、政策和政治的廣泛影響
我們?nèi)蕴幱诎l(fā)展階段
告別骯臟、枯燥和危險(xiǎn)
提高生產(chǎn)率
冗余的人類(lèi)
加劇不平等
人工智能狂潮
倫理問(wèn)題
如何保護(hù)“它”的權(quán)利
危險(xiǎn)到來(lái)
彈性
人類(lèi)是否準(zhǔn)備好接受人工智能
信任
人工智能的擴(kuò)張
監(jiān)管和責(zé)任
探索階段
多樣性的匱乏
艾倫·圖靈的先見(jiàn)之明
我們能走多遠(yuǎn)
倫理教育
致謝