銷售培訓(xùn)：讓每個銷售員都成為銷售高手

定　價：￥49.00

作　者：	龍晴
出版社：	中國鐵道出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787113258627	出版時間：	2019-08-01	包裝：
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內(nèi)容簡介

　　《銷售培訓(xùn)：讓每個銷售員都成為銷售高手》一書是一本專門講述銷售培訓(xùn)方面的知識和技巧的圖書。本書先介紹了銷售培訓(xùn)的重要作用、職能、系統(tǒng)設(shè)計、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造等方面的知識和方法；再介紹了目標(biāo)管理、技能培訓(xùn)、門店運營等方面的知識在銷售培訓(xùn)中的實際運用；zui后再針對銷售過程中容易出現(xiàn)的常見問題進行有針對性的化解做了講述。全書共分9章，內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排比較合理，邏輯清晰，為讀者創(chuàng)造了良好的閱讀體驗。旨在幫助培訓(xùn)人員做好銷售培訓(xùn)工作，使每個接受培訓(xùn)的銷售員迅速成長為銷售高手。

作者簡介

　　龍晴老師，曾任多家知名企業(yè)的副總經(jīng)理、營運總監(jiān)、銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，具有25年行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)營運全程管理技術(shù)，能在短時間內(nèi)制訂有效實用的業(yè)績提升方案。曾接受過企業(yè)管理、商品企劃、視覺營銷、終端管理、特許經(jīng)營管理等專項系統(tǒng)訓(xùn)練；并長期服務(wù)于服飾企業(yè)，擁有豐富的零售終端運營管理、特許加盟營運管理、企業(yè)管理學(xué)院運作、商品VMD（視覺營銷），以及團隊激勵、專業(yè)培訓(xùn)等實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾出版《服裝銷售從新手到高手》，粉絲好評如潮。

圖書目錄

目錄 \n
CONTENTS \n
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第1章銷售培訓(xùn)為什么必不可少 \n
1.1 銷售員出力不出單，皆因沒有培訓(xùn)系統(tǒng) 2 \n
1.2 找到提升銷售員能力的有效辦法 4 \n
1.3 打造培訓(xùn)系統(tǒng)，全面落實三因子 8 \n
1.4 標(biāo)準(zhǔn)因子：這個結(jié)果就是優(yōu)秀 11 \n
1.5 帶教因子：這樣學(xué)，就能達到結(jié)果 13 \n
1.6 督導(dǎo)因子：跟進工作進度和結(jié)果 15 \n
1.7 銷售培訓(xùn)師讓企業(yè)年入40億元 17 \n
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第2章銷售培訓(xùn)師主要工作內(nèi)容 \n
2.1 什么樣的培訓(xùn)師才是好培訓(xùn)師 20 \n
2.2 培訓(xùn)師如何定位自己的角色 23 \n
2.3 培訓(xùn)師要讓銷售員具備的三項核心競爭力 25 \n
2.4 如何讓銷售員進行個人時間管理 28 \n
2.5 目標(biāo)管理的核心是什么 30 \n
2.6 訓(xùn)練指導(dǎo)是教得多，還是練得多 32 \n
2.7 干勁是激勵出來的 33 \n
2.8 定標(biāo)準(zhǔn)、給方法、道原因 36 \n
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第3章卓越的銷售培訓(xùn)系統(tǒng)造就了不起的銷售管理體系 \n
3.1 什么是PDCA培訓(xùn)體系 40 \n
3.2 如何制訂清晰的銷售培訓(xùn)計劃 41 \n
3.3 如何執(zhí)行培訓(xùn)計劃 44 \n
3.4 如何做好對培訓(xùn)效果的跟進 47 \n
3.5 如何建立激勵機制 49 \n
3.6 如何使企業(yè)管理體系與培訓(xùn)系統(tǒng)相結(jié)合 52 \n
3.7 如何運用激勵因素改善培訓(xùn)師的帶教意愿 53 \n
3.8 如何選擇培訓(xùn)時機 55 \n
3.9 如何進行銷售培訓(xùn)時機的確認(rèn) 57 \n
3.10 如何在培訓(xùn)中鼓舞銷售員的士氣 59 \n
3.11 如何幫助銷售員提升業(yè)績 61 \n
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第4章五大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶來方向感 \n
4.1 為什么標(biāo)準(zhǔn)化深入人心 65 \n
4.2 企業(yè)服務(wù)理念和價值觀標(biāo)準(zhǔn)化 69 \n
4.3 企業(yè)銷售員能力和素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化 70 \n
4.4 企業(yè)整體服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化 72 \n
4.5 企業(yè)銷售員服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 76 \n
4.6 企業(yè)銷售員服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化 78 \n
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第5章有了目標(biāo)才有工作 \n
5.1 先有工作再有目標(biāo)為什么不再有效 83 \n
5.2 目標(biāo)制訂 85 \n
5.3 目標(biāo)分解 88 \n
5.4 目標(biāo)實施 91 \n
5.5 目標(biāo)跟蹤 94 \n
5.6 目標(biāo)評估 96 \n
5.7 華為：目標(biāo)管理助力企業(yè)騰飛 99 \n
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第6章帶新人不用愁，技能型知識傳授三步法 \n
6.1 不是新人悟性差，是培訓(xùn)師的帶教出了問題 103 \n
6.2 言傳身教：先做一遍給新人看，并講授一遍要點 107 \n
6.3 對錯有據(jù)：新人獨立完成一次，點評對在哪、 \n
錯在哪 111 \n
6.4 強化指導(dǎo)：帶著新人做一遍，強化他剛做錯的 \n
部分 113 \n
6.5 帶教場景教學(xué)：陳列的技巧 114 \n
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第7章日常帶教：會管理、能激勵 \n
7.1 “二拍一”技術(shù) 121 \n
7.2 銷售員銷售力分析技術(shù) 123 \n
7.3 智能排班技術(shù) 125 \n
7.4 人員激勵技術(shù) 128 \n
7.6 店鋪游戲技術(shù) 133 \n
7.7 淡旺場帶教技術(shù) 135 \n
7.8 例會技術(shù) 138 \n
7.9 場區(qū)分工技術(shù) 142 \n
7.10 動線規(guī)劃技術(shù) 144 \n
7.11 促銷管理技術(shù) 146 \n
7.12 目視化管理技術(shù) 150 \n
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第8章銷售結(jié)果是計劃出來的 \n
8.1 目標(biāo)制訂與分解技術(shù) 153 \n
8.2 時段業(yè)績追蹤技術(shù) 157 \n
8.3 KPI數(shù)據(jù)分析解讀技術(shù) 161 \n
8.4 VIP邀約技術(shù) 164 \n
8.5 大單技術(shù) 167 \n
8.6 連單技術(shù) 170 \n
8.7 高單技術(shù) 172 \n
8.8 快單技術(shù) 174 \n
8.9 逼單技術(shù) 177 \n
8.10 截流技術(shù) 180 \n
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第9章實地帶教流程 \n
9.1 實地帶教流程 183 \n
9.2 流程圖分解表 195 \n
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第10章實地帶教業(yè)績提升方案 \n
10.1 實施店鋪銷售數(shù)據(jù)分析 201 \n
10.2 實施店鋪實地帶教業(yè)績提升方案 206 \n
10.3 實施店鋪實地帶教計劃 209 \n
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第11章管理優(yōu)化關(guān)鍵技術(shù)點 \n
11.1 帶教店鋪診斷分析 217 \n
11.2 用管理優(yōu)化帶教計劃 221 \n
11.3 帶教啟動會 222 \n
11.4 銷售關(guān)鍵技術(shù)點帶教指引 224 \n
11.5 陳列商品關(guān)鍵技術(shù)點帶教指引 226 \n
11.6 營運關(guān)鍵技術(shù)點帶教指引 229 \n
11.7 帶教考核 231 \n
11.8 單店業(yè)績提升計劃與實施 232 \n
11.9 成效總結(jié) 233 \n
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第12章神秘顧客管理 \n
12.1 神秘顧客訪查 235 \n
12.2 神秘顧客訪查流程 237 \n
12.3 神秘顧客管理與考核制度 244 \n
12.4 《神秘顧客協(xié)議書》 246 \n
12.5 《神秘顧客訪查問卷》 248 \n
12.6 《工作改善計劃表》 249