電子商務員（四級）

定　價：￥52.00

作　者：	人力資源社會保障部教材辦公室著
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：	國家基本職業(yè)培訓包教程
標　簽：	暫缺

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京東 (￥52.00)

ISBN：	9787516740477	出版時間：	2020-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	346	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　職業(yè)培訓包是開展各類職業(yè)培訓的基本依據(jù)，是規(guī)范培訓過程、加強培訓管理、提高培訓質(zhì)量的重要抓手。本教程依據(jù)電子商務師國家基本職業(yè)培訓包課程規(guī)范編寫，主要內(nèi)容包括美工設計、商務信息管理、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上交易操作、電子商務安全管理、客戶服務、物流基本作業(yè)7個模塊。本教程可用于就業(yè)技能培訓、企業(yè)新型學徒制培訓、職業(yè)技能等級認定培訓等，還可供相關從業(yè)人員自學使用。

作者簡介

　　人力資源和社會保障部教材辦公室，是部職業(yè)培訓教材工作委員會的日常辦事機構，主要職責協(xié)助部行政部門擬定職業(yè)培訓教材建設規(guī)劃；協(xié)助組織制定和修訂教學計劃和教學大綱；開展職業(yè)培訓教材建設的基礎理論研究等。

圖書目錄

目錄
模塊1 美工設計
課程1-1 素材拍攝
學習單元素材拍攝
課程1-2 圖片處理
學習單元網(wǎng)店素材及制作

模塊2 商務信息管理
課程2-1 商務信息采集
學習單元1 網(wǎng)絡商務信息采集
學習單元2 信息傳輸與下載
課程2-2 商務信息處理與發(fā)布
學習單元1 商務信息整理與更新
學習單元2 網(wǎng)絡商務信息常用發(fā)布方法

模塊3 網(wǎng)絡營銷
課程3-1 電子郵件推廣
學習單元1 編寫電子郵件并進行許可營銷
學習單元2 群發(fā)電子郵件并進行許可營銷
課程3-2 搜索引擎推廣
學習單元搜索引擎推廣
課程3-3 社會化媒體推廣
學習單元1 論壇推廣
學習單元2 博客推廣
學習單元3 微博推廣
學習單元4 即時通信工具推廣

模塊4 網(wǎng)上交易操作
課程4-1 購買商品
學習單元1 買家注冊網(wǎng)站和購買商品
學習單元2 網(wǎng)上銀行和第三方支付的使用
課程4-2 網(wǎng)店期初設置
學習單元1 注冊網(wǎng)店
學習單元2 商品管理

模塊5 電子商務安全管理
課程5-1 病毒防范技術
學習單元1 計算機病毒預防與查殺
學習單元2　移動終端安全威脅與防范措施
課程5-2 數(shù)據(jù)備份與恢復技術
學習單元數(shù)據(jù)備份與恢復技術
課程5-3 本地文件加密
學習單元本地文件的加密與解密
課程5-4 數(shù)字證書
學習單元1 個人數(shù)字證書的申請
學習單元2 安裝及使用服務器證書

模塊6 客戶服務
課程6-1 客戶服務工作準備
學習單元客戶服務工作準備
課程6-2 客戶接待與溝通
學習單元客戶接待與溝通
課程6-3 售后服務管理
學習單元售后服務管理

模塊7 物流基本作業(yè)
課程7-1 倉儲作業(yè)
學習單元1　入庫作業(yè)
學習單元2　出庫作業(yè)
學習單元3　商品包裝
學習單元4　裝卸搬運作業(yè)
課程7-2 快遞物流作業(yè)
學習單元快遞物流作業(yè)