國網冀北電力有限公司供電營業(yè)廳轉型標準化建設手冊（2019年版）

　　為深入貫徹黨的十九大精神，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，全面落實國家電網有限公司“讓人民生活更美好八大服務工程”的工作部署，建設以客戶為中心的重要營業(yè)場所，國網冀北電力有限公司營銷部組織編寫了《國網冀北電力有限公司供電營業(yè)廳轉型標準化建設手冊（2019年版）》?！妒謨浴返木幹浦荚谕苿右苑债敽媒洕鐣l(fā)展的“先行官”、架起黨和人民群眾的“連心橋”，改善客戶體驗，滿足客戶“安全可靠、便捷高效、智慧溫暖”的用電服務新訴求，進一步開拓售電市場，統(tǒng)籌服務人民美好生活、社會經濟發(fā)展和能源轉型的要求，構建新型供電營業(yè)廳服務網絡，提升供電營業(yè)廳綜合服務能力和市場開拓能力。該書統(tǒng)一了新型營業(yè)廳轉型建設標準，確定了營業(yè)廳定級標準、功能范圍、功能區(qū)設置、設備配置，明確了新型營業(yè)廳轉型升級標準，為營業(yè)廳轉型提供依據標準，適用于國網冀北電力有限公司各級營業(yè)廳建設與轉型工作。

　　國網冀北電力有限公司（以下簡稱“公司”）隸屬國家電網公司，于2012年2月9日正式獨立運作。公司注冊地在北京，本部設23個部室（中心），所屬供電、施工、培訓等基層單位21家，職工總人數24010人。由于獨特的地理區(qū)位和歷史沿革，公司肩負著“一保兩服務”的特殊職責使命。