生產(chǎn)過程管理流程設(shè)計與工作標(biāo)準(zhǔn)

第1 章流程與流程管理
1．1　流程 …………………………………………………………………………… 001
1．1．1　流程的定義 ……………………………………………………………… 001
1．1．2　流程的分類 ……………………………………………………………… 002
1．1．3　流程的層級 ……………………………………………………………… 004
1．2　流程管理 ……………………………………………………………………… 004
1．2．1　流程管理的含義分析 …………………………………………………… 004
1．2．2　流程管理的目標(biāo)分析 …………………………………………………… 005
1．2．3　流程管理工作的三個層級 ……………………………………………… 005
1．3　流程管理工作的開展 ………………………………………………………… 006
1．3．1　項目啟動 ………………………………………………………………… 006
1．3．2　識別流程 ………………………………………………………………… 007
1．3．3　構(gòu)建流程清單 …………………………………………………………… 008
1．3．4　評估流程重要程度 ……………………………………………………… 008
1．3．5　完善體系框架 …………………………………………………………… 009
1．3．6　進(jìn)行流程設(shè)計 …………………………………………………………… 009
1．3．7　發(fā)布、實施與檢查 ……………………………………………………… 019
1．4　流程執(zhí)行章程設(shè)計 …………………………………………………………… 025
1．4．1　配套制度設(shè)計 …………………………………………………………… 025
1．4．2　輔助方案設(shè)計 …………………………………………………………… 029
1．4．3　附帶文書設(shè)計 …………………………………………………………… 030
1．4．4　表單設(shè)計 ………………………………………………………………… 032
1．5　流程診斷與優(yōu)化 ……………………………………………………………… 033
1．5．1　流程診斷分析 …………………………………………………………… 033
1．5．2　流程優(yōu)化的注意事項 …………………………………………………… 034
1．5．3　流程優(yōu)化程序 …………………………………………………………… 035
1．5．4　流程優(yōu)化ESIA 法 ………………………………………………………… 035
1．6　流程再造 ……………………………………………………………………… 037
1．6．1　流程再造的核心 ………………………………………………………… 037
1．6．2　流程再造的基礎(chǔ) ………………………………………………………… 038
1．6．3　流程再造的程序 ………………………………………………………… 038
1．6．4　流程再造的技巧 ………………………………………………………… 039
第2 章生產(chǎn)體系與生產(chǎn)組織設(shè)計過程
2．1 生產(chǎn)戰(zhàn)略與生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計管理 ……………………………………………… 041
2．1．1　生產(chǎn)戰(zhàn)略與生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計管理流程設(shè)計 ……………………………… 041
2．1．2　企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略制定流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 042
2．1．3　企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 045
2．2 生產(chǎn)車間與班組管理 ………………………………………………………… 049
2．2．1　生產(chǎn)車間與班組管理流程設(shè)計 ………………………………………… 049
2．2．2 車間文化建設(shè)流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 050
2．2．3 班組工作任務(wù)制定與分派流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………… 053
2．2．4 班組培訓(xùn)流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………………………… 056
第3 章產(chǎn)品研發(fā)與工藝技術(shù)完善過程
3．1 產(chǎn)品研發(fā)管理 ………………………………………………………………… 059
3．1．1　產(chǎn)品研發(fā)管理流程設(shè)計 ………………………………………………… 059
3．1．2　產(chǎn)品研發(fā)項目管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 060
3．1．3　產(chǎn)品研發(fā)立項審批流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 063
3．1．4　產(chǎn)品研發(fā)過程管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 066
3．1．5 產(chǎn)品試制鑒定管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 069
3．1．6 產(chǎn)品研發(fā)驗收管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 073
3．2 工藝技術(shù)完善 ………………………………………………………………… 075
3．2．1 工藝技術(shù)完善流程設(shè)計 ………………………………………………… 075
3．2．2 產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 077
3．2．3 技術(shù)方案評價流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 080
3．2．4 工藝標(biāo)準(zhǔn)制定流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 083
3．2．5 生產(chǎn)工藝準(zhǔn)備流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 086
3．2．6 工藝裝備設(shè)計流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 089
第4 章生產(chǎn)準(zhǔn)備過程
4．1 生產(chǎn)物資控制 ………………………………………………………………… 092
4．1．1 生產(chǎn)物資控制流程設(shè)計 ………………………………………………… 092
4．1．2 物資供需管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 093
4．1．3 物資采購管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 096
4．1．4 物資消耗定額管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 099
4．2 生產(chǎn)設(shè)備管理 ………………………………………………………………… 102
4．2．1 生產(chǎn)設(shè)備管理流程設(shè)計 ………………………………………………… 102
4．2．2 生產(chǎn)設(shè)備采購管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 103
4．2．3 生產(chǎn)設(shè)備培訓(xùn)與使用管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………… 106
4．2．4 生產(chǎn)設(shè)備點檢管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 109
4．2．5 生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與維修管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………… 112
4．2．6 生產(chǎn)設(shè)備報廢處理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 115
4．3 生產(chǎn)動力系統(tǒng)管理 …………………………………………………………… 118
4．3．1 生產(chǎn)動力系統(tǒng)管理流程設(shè)計 …………………………………………… 118
4．3．2 生產(chǎn)動力系統(tǒng)整改流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 119
4．3．3 新能源動力系統(tǒng)選擇與使用流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………… 122
第5 章生產(chǎn)制造過程
5．1 生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)計劃管理 …………………………………………………… 125
5．1．1 生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)計劃管理流程設(shè)計 …………………………………… 125
5．1．2 生產(chǎn)目標(biāo)管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 126
5．1．3 生產(chǎn)計劃管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 129
5．1．4 生產(chǎn)產(chǎn)能負(fù)荷分析流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 132
5．1．5 企業(yè)生產(chǎn)計劃安排流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 135
5．1．6 企業(yè)生產(chǎn)計劃變更流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 138
5．2 生產(chǎn)工時測定與生產(chǎn)任務(wù)安排管理 ………………………………………… 141
5．2．1 生產(chǎn)工時測定與生產(chǎn)任務(wù)安排管理流程設(shè)計 ………………………… 141
5．2．2 生產(chǎn)工時測定管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 142
5．2．3 生產(chǎn)任務(wù)安排管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 144
5．2．4 生產(chǎn)調(diào)度管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 147
5．3 生產(chǎn)現(xiàn)場與生產(chǎn)進(jìn)度管理 …………………………………………………… 149
5．3．1 生產(chǎn)現(xiàn)場與生產(chǎn)進(jìn)度管理流程設(shè)計 …………………………………… 149
5．3．2 生產(chǎn)現(xiàn)場看板管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 150
5．3．3 生產(chǎn)車間精益生產(chǎn)實施流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 153
5．3．4 生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 156
5．4 生產(chǎn)成本控制與節(jié)約活動實施管理 ………………………………………… 159
5．4．1 生產(chǎn)成本控制與節(jié)約活動實施管理流程設(shè)計 ………………………… 159
5．4．2 生產(chǎn)成本控制管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 160
5．4．3 生產(chǎn)節(jié)約活動實施管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 163
5．5 生產(chǎn)檢查、評估與問題處理管理 …………………………………………… 166
5．5．1 生產(chǎn)檢查、評估與問題處理管理流程設(shè)計 …………………………… 166
5．5．2 生產(chǎn)檢查管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 167
5．5．3 生產(chǎn)評估管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 170
5．5．4 生產(chǎn)問題處理管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 173
5．5．5 生產(chǎn)總結(jié)管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 176
5．6 外協(xié)生產(chǎn)管理 ………………………………………………………………… 179
5．6．1 外協(xié)生產(chǎn)管理流程設(shè)計 ………………………………………………… 179
5．6．2 外協(xié)計劃管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 180
5．6．3 外協(xié)廠商選擇流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 183
5．6．4 外協(xié)質(zhì)量管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 186
5．6．5 外協(xié)廠商考核流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 189
第6 章智能化與定制化生產(chǎn)過程
6．1 智能化生產(chǎn)管理 ……………………………………………………………… 192
6．1．1 智能化生產(chǎn)管理流程設(shè)計 ……………………………………………… 192
6．1．2 大數(shù)據(jù)輔助生產(chǎn)決策流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………… 193
6．1．3 機(jī)器人協(xié)同工作系統(tǒng)實施流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………… 196
6．2 定制化生產(chǎn)管理 ……………………………………………………………… 199
6．2．1 定制化生產(chǎn)管理流程設(shè)計 ……………………………………………… 199
6．2．2 C2B 生產(chǎn)實施流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 200
6．2．3 定制化生產(chǎn)組織管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………… 203
第7 章質(zhì)量檢驗與改進(jìn)過程
7．1 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定及質(zhì)量體系認(rèn)證管理 ………………………………………… 206
7．1．1 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定及質(zhì)量體系認(rèn)證管理流程設(shè)計 ………………………… 206
7．1．2 生產(chǎn)質(zhì)量管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 207
7．1．3 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 211
7．1．4 質(zhì)量體系認(rèn)證管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 214
7．2 采購物資及庫存物資檢驗管理 ……………………………………………… 218
7．2．1 采購物資及庫存物資檢驗管理流程設(shè)計 …………………………… 218
7．2．2 采購質(zhì)量問題仲裁流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 219
7．2．3 庫存物資定期檢驗流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 222
7．3 生產(chǎn)過程及成品抽樣檢驗管理 ……………………………………………… 225
7．3．1 生產(chǎn)過程及成品抽樣檢驗管理流程設(shè)計 ……………………………… 225
7．3．2 生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 226
7．3．3 制程三檢作業(yè)實施流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 229
7．3．4 成品抽樣檢驗流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 232
7．4 不合格品及廢品管理 ………………………………………………………… 235
7．4．1 不合格品及廢品管理流程設(shè)計 ………………………………………… 235
7．4．2 不合格品管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 236
7．4．3 產(chǎn)品報廢管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 239
7．5 質(zhì)量信息統(tǒng)計及檢測設(shè)備管理 ……………………………………………… 242
7．5．1 質(zhì)量信息統(tǒng)計及檢測設(shè)備管理流程設(shè)計 ……………………………… 242
7．5．2 質(zhì)量信息統(tǒng)計流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 243
7．5．3 質(zhì)量檢測設(shè)備管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 246
7．6 質(zhì)量改進(jìn)管理 ………………………………………………………………… 249
7．6．1 質(zhì)量改進(jìn)管理流程設(shè)計 ………………………………………………… 249
7．6．2 質(zhì)量改進(jìn)管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 250
7．6．3 質(zhì)量糾正/ 預(yù)防流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………………… 253
7．6．4 質(zhì)量改善提案管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 256
第8 章安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)管控過程
8．1 生產(chǎn)安全管理 ………………………………………………………………… 260
8．1．1 生產(chǎn)安全管理流程設(shè)計 ………………………………………………… 260
8．1．2 生產(chǎn)安全培訓(xùn)管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 261
8．1．3 生產(chǎn)安全應(yīng)急預(yù)案編制流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 264
8．1．4 生產(chǎn)安全全面檢查實施流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 267
8．2 勞動保護(hù)管理 ………………………………………………………………… 269
8．2．1 勞動保護(hù)管理流程設(shè)計 ………………………………………………… 269
8．2．2 員工職業(yè)病防范管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………… 270
8．2．3 勞動保護(hù)器具配置管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 273
8．3 環(huán)境保護(hù)管理 ………………………………………………………………… 275
8．3．1 環(huán)境保護(hù)管理流程設(shè)計 ………………………………………………… 275
8．3．2 ISO14001 建立流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 276
8．3．3 企業(yè)環(huán)境保護(hù)合規(guī)管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 279
8．3．4 企業(yè)節(jié)能減排管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 282
8．4 HSE 管理 …………………………………………………………………… 284
8．4．1 HSE 管理流程設(shè)計 ……………………………………………………… 284
8．4．2 HSE 管理體系實施流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 285
8．4．3 HSE 管理體系持續(xù)改進(jìn)流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 288
8．5 生產(chǎn)安全及環(huán)保事故處理 …………………………………………………… 291
8．5．1 生產(chǎn)安全及環(huán)保事故處理流程設(shè)計 …………………………………… 291
8．5．2 重大安全事故處理管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 292
8．5．3 重大環(huán)保事故處理管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 295
第9 章生產(chǎn)服務(wù)過程
9．1 倉儲管理 ……………………………………………………………………… 298
9．1．1 倉儲管理流程設(shè)計 ……………………………………………………… 298
9．1．2 生產(chǎn)物資倉儲管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 299
9．1．3 庫存物資盤點管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 302
9．1．4 呆滯物資處理管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 305
9．1．5 物資庫存量控制管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………… 308
9．2 生產(chǎn)物流管理 ………………………………………………………………… 310
9．2．1 生產(chǎn)物流管理流程設(shè)計 ………………………………………………… 310
9．2．2 生產(chǎn)物流環(huán)境優(yōu)化管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ………………………… 311
9．2．3 生產(chǎn)物流浪費控制流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 314
9．3 售后服務(wù)管理 ………………………………………………………………… 316
9．3．1 售后服務(wù)管理流程設(shè)計 ………………………………………………… 316
9．3．2 售后維修服務(wù)管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 ……………………………… 317
9．3．3 客戶信息管理流程設(shè)計與工作執(zhí)行 …………………………………… 320