企業(yè)經營管理綜合實訓

項目一 籌建股份有限公司
任務一 投資分析
任務二 資金籌集
任務三 股東分紅

項目二 搭建組織管理架構
任務一 確定組織結構和崗位職責
任務二 招聘員工
任務三 培訓員工
任務四 評估與考核員工

項目三 營業(yè)員職業(yè)素養(yǎng)
任務一 愛心訓練
任務二 誠信訓練
任務三 心理調節(jié)訓練
任務四 職業(yè)自信心訓練

項目四 營業(yè)員服務禮儀
任務一 認識營業(yè)員儀容儀表
任務二 營業(yè)員儀容儀表訓練
任務三 營業(yè)員儀態(tài)禮儀訓練
任務四 營業(yè)員表情禮儀訓練

項目五 營業(yè)員語言溝通
任務一 營業(yè)員禮貌用語訓練
任務二 營業(yè)員語言溝通技巧訓練
任務三 營業(yè)員口語訓練

項目六 營業(yè)員商品介紹
任務一 尋找客戶需要
任務二 營業(yè)員商品介紹訓練

項目七 營業(yè)員處理顧客異議
任務一 認識顧客異議的類型
任務二 營業(yè)員處理顧客異議訓練

項目八 營業(yè)員商品成交方法與售后服務
任務一 營業(yè)員商品成交方法訓練
任務二 售后服務訓練

項目九 商品進出庫管理
任務一 商品采購實訓
任務二 進出庫管理實訓
任務三 商品陳列實訓
任務四 商品盤點實訓

項目十 超市財務管理
任務一 超市收銀實訓
任務二 賬務建賬與崗位分工
任務三 超市主要經濟業(yè)務的核算
任務四 其它日常經濟業(yè)務的核算