管理學基礎(chǔ)

第一篇 管理概述
第一章 管理與管理學
第一節(jié) 管理
一、管理的內(nèi)涵
二、管理的職能
三、管理的性質(zhì)
四、管理的對象
第二節(jié) 管理學
一、管理學研究的內(nèi)容
二、管理學的特點
三、學習和研究管理學的方法
第三節(jié) 管理的基本方法
一、行政方法
二、法律方法
三、經(jīng)濟方法
四、教育方法
實訓
案例分析
第二章 管理理論
第一節(jié) 科學管理理論
一、泰勒的科學管理理論
二、法約爾的一般管理理論
三、韋伯的組織理論
第二節(jié) 行為科學管理理論
一、人際關(guān)系理論
二、組織理論
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、現(xiàn)代管理理論的叢林
二、現(xiàn)代管理理論的新思潮
三、現(xiàn)代管理理論的特點
實訓
案例分析
第三章 管理者
第一節(jié) 管理者的定義與分類
一、按組織層次劃分
二、按管理工作的范圍與職責領(lǐng)域劃分
第二節(jié) 管理者的角色
一、人際角色
二、信息角色
三、決策角色
第三節(jié) 管理者的素質(zhì)
一、管理者的基本素質(zhì)
二、管理者的技能素質(zhì)
三、管理者的創(chuàng)新素質(zhì)
實訓
案例分析
第二篇 管 理 職 能
第四章 計劃
第一節(jié) 計劃概述
一、計劃的含義
二、計劃的特征
三、計劃的種類
四、計劃的表現(xiàn)形式
五、計劃的作用
第二節(jié) 計劃方法
一、甘特圖法
二、滾動計劃法
三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法
第三節(jié) 目標管理
一、目標管理的定義
二、目標管理的特點
三、目標設(shè)立的原則
四、目標管理的程序
五、目標管理的分析
實訓
案例分析
第五章 組織
第一節(jié) 組織職能與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
一、組織職能
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型
一、直線型組織結(jié)構(gòu)
二、職能型組織結(jié)構(gòu)
三、直線職能型組織結(jié)構(gòu)
四、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)
五、矩陣型組織結(jié)構(gòu)
六、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 組織文化與學習型組織
一、組織文化
二、學習型組織
實訓
案例分析
第六章 領(lǐng)導
第一節(jié) 領(lǐng)導及領(lǐng)導者
一、領(lǐng)導的含義
二、領(lǐng)導者的含義、作用及類型
第二節(jié) 領(lǐng)導者素質(zhì)理論
一、德魯克的領(lǐng)導者素質(zhì)理論
二、美國管理協(xié)會的領(lǐng)導者素質(zhì)理論
三、威廉?鮑莫爾的領(lǐng)導者素質(zhì)理論
四、日本企業(yè)界的領(lǐng)導者素質(zhì)理論
第三節(jié) 領(lǐng)導行為理論與權(quán)變理論
一、領(lǐng)導行為理論
二、領(lǐng)導權(quán)變理論
實訓
案例分析
第七章 控制
第一節(jié) 控制職能概述
一、控制的概念
二、控制的作用
三、控制的類型
四、控制的內(nèi)容
第二節(jié) 控制方法
一、預(yù)算控制法
二、非預(yù)算控制法
三、行為控制法
第三節(jié) 基本控制技術(shù)
一、時間管理技術(shù)
二、重點管理技術(shù)
三、信息控制技術(shù)
四、網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)
實訓
案例分析
第三篇 管理技能
第八章 決策
第一節(jié) 決策的概念、作用及分類
一、決策的概念
二、決策的作用
三、決策的分類
第二節(jié) 決策的原則與程序
一、決策的原則
二、決策的程序
第三節(jié) 決策方法
一、定性決策方法
二、定量決策方法
實訓
案例分析
第九章 激勵
第一節(jié) 激勵的基本原理
一、需要的概念、特點及需要與個體行為
二、動機的概念與形成過程、分類、功能及動機與個體行為
三、激勵的概念、作用及過程
第二節(jié) 內(nèi)容性激勵理論
一、需要層次理論
二、ERG理論
三、雙因素理論
四、X理論與Y理論
第三節(jié) 過程性激勵理論
一、期望理論
二、公平理論
三、強化理論
第四節(jié) 激勵理論的應(yīng)用
一、激勵的原則
二、激勵的方式
三、激勵的要求
實訓
案例分析
第十章 溝通
第一節(jié) 溝通概述
一、溝通的含義
二、溝通過程
三、溝通要素
四、溝通方式
第二節(jié) 溝通障礙與改善策略
一、溝通障礙
二、改善溝通障礙的策略
第三節(jié) 溝通技能
一、談判
二、演講
三、文案
實訓
案例分析
第十一章 變革與創(chuàng)新
第一節(jié) 科技發(fā)展給管理帶來的挑戰(zhàn)
一、科技發(fā)展給管理思想與模式帶來的挑戰(zhàn)
二、科技發(fā)展給管理理論與方法帶來的挑戰(zhàn)
三、科技發(fā)展給組織形式與結(jié)構(gòu)帶來的挑戰(zhàn)
四、科技發(fā)展給控制與決策帶來的挑戰(zhàn)
五、科技發(fā)展給管理溝通帶來的挑戰(zhàn)
第二節(jié) 組織變革與創(chuàng)新
一、組織變革
二、組織創(chuàng)新
第三節(jié) 流程再造
一、流程再造的內(nèi)涵
二、流程再造的步驟
三、流程再造的模式
四、流程再造的技術(shù)
第四節(jié) 信息管理與創(chuàng)新
一、企業(yè)信息管理
二、企業(yè)信息管理的創(chuàng)新
實訓
案例分析
參考文獻