科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)模式研究

1 緒論
1.1 研究背景及研究意義
1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)供給活動(dòng)現(xiàn)狀
1.2.2 中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)理論研究現(xiàn)狀
1.2.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)研究現(xiàn)狀
1.2.4 中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)和情報(bào)需求現(xiàn)狀
1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法
1.3.1 研究?jī)?nèi)容
1.3.2 研究方法
1.4 技術(shù)路線
1.5 創(chuàng)新點(diǎn)
2 相關(guān)理論和方法
2.1 中小企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)
2.1.1 中小企業(yè)及科技型中小企業(yè)
2.1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)理論
2.1.3 面向中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)存在的問題
2.2 準(zhǔn)公共產(chǎn)品
2.2.1 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的本質(zhì)屬性及其類別
2.2.2 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的供給模式及排他性機(jī)制
2.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值鏈模型
2.4 KANO模型及其適用性
2.4.1 KANO模型
2.4.2 面向中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)需求分析引入KANO模型的
適用性
2.5 SERVOLJAL理論及其適用性
2.5.1 SERVQUAL理論
2.5.2 面向中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)公共信息平臺(tái)的功能需求
分析引入SERVQIJAL的適用性
3 中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)供給主體及供給方式研究
3.1 中小企業(yè)竟?fàn)幥閳?bào)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)存問題及原因探究
3.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)供給相關(guān)理論
3.2.1 政府機(jī)構(gòu)
3.2.2 營(yíng)利性機(jī)構(gòu)
3.2.3 第三部門
3.3 政府機(jī)構(gòu)及其服務(wù)平臺(tái)
3.3.1 工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局
3.3.2 商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局
3.3.3 工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心
3.4 營(yíng)利性機(jī)構(gòu)
3.5 第三部門
3.5.1 行業(yè)協(xié)會(huì)
3.5.2 高等院校和科研院所
3.5.3 國(guó)家圖書館企業(yè)信息服務(wù)中心
3.6 中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)供給問題及對(duì)策
3.6.1 構(gòu)建職能明確、分工協(xié)作、涉及多種類型主體的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)社會(huì)服務(wù)體系
3.6.2 引導(dǎo)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)獲取，提供“打包式”的綜合解決方案服務(wù)
3.7 小結(jié)
4 中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的法律、政策及規(guī)劃分析
4.1 數(shù)據(jù)來源
4.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)活動(dòng)開展的相關(guān)法律、政策及規(guī)劃
4.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才培養(yǎng)的相關(guān)法律、政策及規(guī)劃
4.4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)環(huán)境建設(shè)的相關(guān)法律、政策及規(guī)劃
4.5 我國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)法規(guī)、政策及規(guī)劃
4.6 小結(jié)
5 科技型中小企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增值研究
5.1 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品的基本屬性、商品屬性和經(jīng)濟(jì)屬性分析
5.2 科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新決策和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值函數(shù)構(gòu)建
5.2.1 科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策環(huán)節(jié)及決策需求
5.2.2 科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值函數(shù)構(gòu)建
5.3 面向科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)研究
5.3.1 科技型中小企業(yè)中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值循環(huán)框架
5.3.2 科技型中小企業(yè)中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值鏈模型
5.3.3 科技型中小企業(yè)中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)形式
5.3.4 科技型中小企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)建
5.4 小結(jié)
6 北京市科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)信息平臺(tái)需求研究
6.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)需求影響因素解析
6.1.1 服務(wù)對(duì)象——科技型中小企業(yè)
6.1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的內(nèi)容需求
6.1.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的形式需求
6.1.4 竟?fàn)幥閳?bào)服務(wù)的功能需求
6.2 基于KANO模型的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)內(nèi)容和方式需求獲取
6.2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)需求類型
6.2.2 設(shè)計(jì)KANO問卷
6.2.3 企業(yè)個(gè)體需求識(shí)別
6.2.4 企業(yè)群體需求識(shí)別
6.2.5 企業(yè)整體需求識(shí)別
6.3 基于SERVQLJAL模型的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)功能需求獲取
6.3.1 設(shè)計(jì)SERVQLIAL量表
6.3.2 SERVQUAL量表處理方法
6.4 實(shí)證研究
6.4.1 調(diào)研數(shù)據(jù)獲取和分類
6.4.2 科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隋報(bào)服務(wù)的內(nèi)容需求和形式需求分析
6.4.3 科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)信息平臺(tái)的功能需求”
6.5 小結(jié)
7 面向大數(shù)據(jù)的科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)研究
7.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的特點(diǎn)
7.2 科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求變化
7.3 情報(bào)源
7.3.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代情報(bào)信息源的特點(diǎn)
7.3.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息源的類型
7.3.3 情報(bào)信息資源的深入分析
7.4 大數(shù)據(jù)技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用
7.4.1 情報(bào)數(shù)據(jù)收集
7.4.2 情報(bào)數(shù)據(jù)預(yù)處理
7.4.3 數(shù)據(jù)融合
7.4.4 情報(bào)數(shù)據(jù)分析
7.5 面向大數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法和技術(shù)體系框架
7.6 大數(shù)據(jù)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)供給服務(wù)過程
7.7 小結(jié)
8 結(jié)論與展望
8.1 結(jié)論
8.2 展望
參考文獻(xiàn)