高難度談話：輕松化解棘手局面的說(shuō)話藝術(shù)

定　價(jià)：￥29.80

ISBN：	9787555710370	出版時(shí)間：	2015-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

　　了解別人的“心結(jié)”所在，不僅需要獲得對(duì)方的反饋信息，還得準(zhǔn)確地定位對(duì)方做出某種反應(yīng)的原因及含義。否則，雙方的交流就無(wú)從談起。有的放矢，這一點(diǎn)在說(shuō)服別人的過(guò)程中尤其重要。

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