從零開(kāi)始學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣（第2版）

第1 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：了解概念以及具體趨勢(shì) 1
1.1 入門(mén)知識(shí)：揭秘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì) 2
1.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)新媒體 2
1.1.2 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì) 6
1.2 發(fā)展趨勢(shì)：展望網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前景 7
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展 7
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展趨勢(shì) 8
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì) 9
1.3 營(yíng)銷(xiāo)思維：如何玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 10
1.3.1 每個(gè)粉絲都是交流主體 10
1.3.2 共用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸粉引流 10
1.3.3 娛樂(lè)化的策略是關(guān)鍵 10
1.3.4 病毒式激發(fā)與擴(kuò)散 11
1.4 營(yíng)銷(xiāo)操作：如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 12
1.4.1 明確關(guān)鍵點(diǎn) 12
1.4.2 做好用戶定位 12
1.4.3 做好服務(wù)定位 14
1.4.4 做好內(nèi)容定位 15
1.4.5 獲取更多素材 15
1.5 營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則 17
1.5.1 正能量原則 17
1.5.2 討粉絲喜歡原則 18
1.5.3 樂(lè)于分享原則 18
1.5.4 嚴(yán)格細(xì)致原則 19
第2 章 微信營(yíng)銷(xiāo)：打造全覆蓋的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 21
2.1 微信號(hào)營(yíng)銷(xiāo)：重要的營(yíng)銷(xiāo)入口 22
2.1.1 賬號(hào)易記易傳播，才好推廣 22
2.1.2 主題照片，更大的展示舞臺(tái) 22
2.1.3 個(gè)性簽名，留下絕佳印象 23
2.1.4 標(biāo)簽分組，大大提高效率 24
2.1.5 轉(zhuǎn)載鏈接，公眾號(hào)+ 頭條號(hào)+H5 25
2.2 公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)：展示強(qiáng)大的吸引力 25
2.2.1 推給用戶想要的內(nèi)容 25
2.2.2 創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容 26
2.2.3 提高文章品質(zhì)的秘技 28
2.2.4 用交流來(lái)激活用戶 29
2.3 朋友圈營(yíng)銷(xiāo)：呈現(xiàn)精彩營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容 31
2.3.1 朋友圈是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng) 31
2.3.2 地址信息，朋友圈中第二廣告位 33
2.3.3 自我評(píng)論，讓營(yíng)銷(xiāo)信息全部顯示 34
2.3.4 巧妙曬單，激發(fā)客戶心動(dòng)的手段 34
2.3.5 曬好評(píng)：讓事實(shí)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)推廣 36
2.4 小程序營(yíng)銷(xiāo)：實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán) 37
2.4.1 打通關(guān)聯(lián)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)互補(bǔ) 37
2.4.2 借助推廣，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力 38
2.4.3 O2O 模式，帶來(lái)更多機(jī)會(huì) 39
2.4.4 自我定位，尋找適合業(yè)務(wù) 39
第3 章 社群營(yíng)銷(xiāo)：讓用戶成為商家的朋友 41
3.1 基本概念：社群營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及趨勢(shì) 42
3.1.1 什么是社群營(yíng)銷(xiāo) 42
3.1.2 “粉絲+ 社群”模式 42
3.1.3 用戶創(chuàng)造等于商家制造 43
3.1.4 “社群+ 情景”等同觸發(fā) 43
3.1.5 “實(shí)時(shí)響應(yīng)+ 服務(wù)”等同營(yíng)銷(xiāo) 44
3.2 加強(qiáng)聯(lián)系：如何加強(qiáng)群?jiǎn)T間的互動(dòng) 45
3.2.1 讓用戶創(chuàng)造和分享內(nèi)容 45
3.2.2 鐵桿粉絲培養(yǎng)計(jì)劃 47
3.2.3 粉絲口碑，自發(fā)推薦 47
3.2.4 找到微信群，混群創(chuàng)高效 48
3.2.5 如何悉心管理微信群 49
3.2.6 讓群成員一眼看到群公告 49
3.2.7 5 個(gè)方面，塑造品牌 50
3.2.8 社群紅包，活躍氣氛 51
3.3 了解要點(diǎn)：清楚社群營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵點(diǎn) 52
3.3.1 體驗(yàn)極致+ 傳播內(nèi)容的用心 52
3.3.2 “粉絲經(jīng)濟(jì)”不等于“社群經(jīng)濟(jì)” 53
3.3.3 社群的價(jià)值重點(diǎn)在于營(yíng)銷(xiāo) 53
3.4 基本操作：掌握社群營(yíng)銷(xiāo)的基本構(gòu)成及步驟 54
3.4.1 社群營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)要點(diǎn) 54
3.4.2 社群營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)要素 57
3.4.3 社群營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)步驟 59
第4 章 視頻營(yíng)銷(xiāo)：不斷拉近與用戶的距離 65
4.1 視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)：品牌營(yíng)銷(xiāo)新方向 66
4.1.1 短視頻的品牌營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì) 66
4.1.2 視頻號(hào)有哪些營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì) 67
4.1.3 補(bǔ)全微信生態(tài)內(nèi)容 68
4.1.4 軟性廣告營(yíng)銷(xiāo) 69
4.1.5 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)凸顯賣(mài)點(diǎn) 69
4.1.6 適當(dāng)展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 69
4.2 抖音營(yíng)銷(xiāo)：快速獲得高曝光量 70
4.2.1 廣告營(yíng)銷(xiāo)技巧 70
4.2.2 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)技巧 72
4.2.3 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧 73
4.2.4 創(chuàng)意信息營(yíng)銷(xiāo) 74
4.2.5 營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán) 75
4.3 快手營(yíng)銷(xiāo)：快速獲得高曝光量 77
4.3.1 利用功能進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) 77
4.3.2 兩種精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方法 77
4.3.3 多與用戶進(jìn)行溝通 78
4.3.4 營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容質(zhì)量至上 79
4.3.5 立足定位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) 79
4.4 B 站營(yíng)銷(xiāo)：新興平臺(tái)蘊(yùn)含巨大能量 80
4.4.1 B 站廣告營(yíng)銷(xiāo) 80
4.4.2 充電計(jì)劃 81
4.4.3 懸賞計(jì)劃 81
4.4.4 課程營(yíng)銷(xiāo) 82
4.4.5 綠洲計(jì)劃 83
4.4.6 跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo) 83
第5 章 音頻營(yíng)銷(xiāo)：用親切感帶來(lái)巨大收益 85
5.1 新興平臺(tái)：音頻營(yíng)銷(xiāo)的三種方式 86
5.1.1 內(nèi)容中植入廣告營(yíng)銷(xiāo) 86
5.1.2 創(chuàng)建音頻自媒體營(yíng)銷(xiāo) 86
5.1.3 通過(guò)專(zhuān)題節(jié)目營(yíng)銷(xiāo) 87
5.2 具體分析：常用的音頻營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 87
5.2.1 喜馬拉雅FM 87
5.2.2 蜻蜓FM 90
5.2.3 聽(tīng)伴FM 92
5.2.4 荔枝FM 94
第6 章 自媒體營(yíng)銷(xiāo)：占領(lǐng)全新的營(yíng)銷(xiāo)制高點(diǎn) 97
6.1 初步認(rèn)識(shí)：自媒體營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的概述 98
6.1.1 什么是自媒體 98
6.1.2 自媒體的優(yōu)劣勢(shì)分析 99
6.1.3 常見(jiàn)內(nèi)容誤區(qū) 101
6.2 做好準(zhǔn)備：如何做好自媒體營(yíng)銷(xiāo) 101
6.2.1 選擇可靠平臺(tái) 102
6.2.2 掌握大量人脈 102
6.2.3 進(jìn)行自我推廣 103
6.3 頭條號(hào)營(yíng)銷(xiāo)：擴(kuò)大影響力的四大技巧 104
6.3.1 大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 104
6.3.2 好口碑實(shí)現(xiàn)自發(fā)營(yíng)銷(xiāo) 105
6.3.3 事件實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化 106
6.3.4 包裝——兩大方法，增加額外曝光度 106
6.4 大魚(yú)號(hào)營(yíng)銷(xiāo)：專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣三部曲 107
6.4.1 MCN 營(yíng)銷(xiāo)，更為專(zhuān)業(yè) 107
6.4.2 推廣營(yíng)銷(xiāo)，把握熱點(diǎn) 108
6.4.3 粉絲營(yíng)銷(xiāo)，提升數(shù)量 111
第7 章 直播營(yíng)銷(xiāo)：面對(duì)面提升用戶好感度 113
7.1 營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)：注重人與人的互動(dòng) 114
7.1.1 細(xì)化用戶標(biāo)簽，以差異化內(nèi)容引流 114
7.1.2 利用“用戶即時(shí)消費(fèi)心理”銷(xiāo)售產(chǎn)品 116
7.2 提高競(jìng)爭(zhēng)力：成為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之王 117
7.2.1 從“貨品”營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向“內(nèi)容”營(yíng)銷(xiāo) 117
7.2.2 聚焦于“從人到人”的社交圈 119
7.2.3 形成以粉絲利益為核心的觀念 119
7.2.4 使用VR、云技術(shù)等增強(qiáng)用戶的體驗(yàn) 120
7.3 直播營(yíng)銷(xiāo)：快速吸粉引流有秘訣 120
7.3.1 營(yíng)銷(xiāo)引流：提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 120
7.3.2 營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)：促進(jìn)用戶互動(dòng) 125
7.3.3 小心謹(jǐn)慎：雷區(qū)要注意 126
7.4 營(yíng)銷(xiāo)技巧：讓用戶無(wú)法拒絕你 128
7.4.1 守護(hù)主播：吸引和沉淀新粉絲 128
7.4.2 智能回復(fù)：快速響應(yīng)粉絲要求 129
7.5 技巧提升：營(yíng)銷(xiāo)與推廣相結(jié)合 131
7.5.1 營(yíng)銷(xiāo)方案的五個(gè)要素 131
7.5.2 直播營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行 133
7.5.3 宣傳引流的四種方法 133
第8 章 論壇營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)問(wèn)答形式造成影響 135
8.1 常見(jiàn)論壇：讓帖子快速火起來(lái) 136
8.1.1 輔助搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)用戶互動(dòng) 136
8.1.2 推動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)推廣的因素 136
8.1.3 培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖以塑造權(quán)威 137
8.1.4 促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)推廣的發(fā)帖類(lèi)型 137
8.1.5 以原創(chuàng)為核心的百度貼吧 138
8.1.6 豆瓣：評(píng)論的自由+ 互動(dòng)性 139
8.1.7 天涯論壇：充滿人文關(guān)懷 140
8.2 問(wèn)答平臺(tái)：給你想要的答案 141
8.2.1 SEM 提高精準(zhǔn)度與可信度 141
8.2.2 流量渠道：直接流量和有效外鏈接 142
8.2.3 知乎：話題性高，推動(dòng)傳播和推廣 143
8.2.4 在行一點(diǎn)：付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答模式再升級(jí) 144
8.2.5 百度知道：龐大用戶群體的流量支持 145
8.2.6 360 問(wèn)答：自動(dòng)匹配，問(wèn)答更具效率 146
第9 章 軟文營(yíng)銷(xiāo)：輕松打造熱門(mén)優(yōu)質(zhì)文案 149
9.1 初步了解：軟文營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)作技巧 150
9.1.1 了解寫(xiě)作思路 150
9.1.2 以讀者為中心 151
9.1.3 突出軟文的主旨 152
9.1.4 適當(dāng)使用短句 152
9.1.5 內(nèi)容簡(jiǎn)單明了 152
9.1.6 減少專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 153
9.2 四大方面：了解軟文營(yíng)銷(xiāo)秘密 154
9.2.1 四大特點(diǎn)助力優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo) 154
9.2.2 六大切入點(diǎn)：掌握表現(xiàn)技巧 155
9.2.3 四大目的：優(yōu)秀軟文的動(dòng)力 157
9.2.4 四大步驟：按部就班寫(xiě)軟文 158
9.3 提升技能：體現(xiàn)內(nèi)容表達(dá)效果 159
9.3.1 把握文字表達(dá) 159
9.3.2 加強(qiáng)個(gè)性表達(dá) 160
9.3.3 堅(jiān)持立足定位 161
9.3.4 評(píng)論文案的技巧 162
9.4 4 種策略：促成軟文營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo) 164
9.4.1 熱門(mén)話題營(yíng)銷(xiāo)策略 164
9.4.2 技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略 164
9.4.3 經(jīng)驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略 164
9.4.4 新聞式營(yíng)銷(xiāo)策略 165
9.5 注意事項(xiàng)：避開(kāi)軟文營(yíng)銷(xiāo)陷阱 165
9.5.1 軟文營(yíng)銷(xiāo)操作上的注意事項(xiàng) 165
9.5.2 營(yíng)銷(xiāo)軟文寫(xiě)作方面的注意事項(xiàng) 166
第10 章 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)：可視化信息讓效率翻倍 171
...
第11 章 搜索營(yíng)銷(xiāo)：優(yōu)化平臺(tái)數(shù)據(jù)提升排名 201
...
第12 章 實(shí)戰(zhàn)案例：《Vlog 短視頻》圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)與推廣 221
...