供電企業(yè)維漢雙語能力提升培訓(xùn)教材

前言
基礎(chǔ)篇
第一單元 語音
第1課 你好
第2課 搶修
第3課 談工作
第二單元 漢字筆畫筆順
第4課 換電表
第5課 請問所長辦公室在哪兒
第6課 客戶來電
第三單元 語法
第7課 員工對話（一）（1）
第8課 員工對話（二）（2）
第9課 工作情境
第10課 參加培訓(xùn)
第11課 維修
第四單元 閱讀理解
第12課 安全用電小常識（一）（1）
第13課 安全用電小常識（二）（2）
第14課 電力工業(yè)及電力網(wǎng)
第五單元 基礎(chǔ)寫作
第15課 停電通知單
第16課 請假條
第17課 會議記錄
第18課 派工單
工作篇
第一單元 安全生產(chǎn)
第19課 安全管理
第20課 電力安全標(biāo)識
第21課 安全工器具
第22課 兩票管理
第23課 巡視管理
第24課 缺陷管理
第二單元 營銷服務(wù)
第25課 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝
第26課 計(jì)量管理
第27課 抄表核算收費(fèi)
第28課 用電檢查
第29課 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第三單元 常用信息系統(tǒng)
第30課 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
第31課 辦公自動化系統(tǒng)
第32課 電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
第33課 用電信息采集系統(tǒng)
第四單元 輸配電基礎(chǔ)知識
第34課 輸電網(wǎng)
第35課 輸電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)
第36課 配電線路
第37課 配電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)
第38課 配網(wǎng)系統(tǒng)自動化
企業(yè)文化故事篇
第39課 雪橇上的供電所長——賽力別克·哈楞別克
第40課 最美抄表工——買地尼亞提·阿克木
第41課 酷愛創(chuàng)新的艾比布勒·賽塔爾
第42課 昆侖山下的活雷鋒——艾尼瓦爾·芒素
第43課 最美的花——阿依古麗·艾甫力
第44課 駝峰上的光明使者——加沙來提·哈斯木
附錄 生詞表
參考文獻(xiàn)