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城市軌道交通客運服務(wù)（第3版）

城市軌道交通客運服務(wù)（第3版）

定　價：￥39.00

作　者： 高蓉
出版社： 人民交通出版社
叢編項：
標　簽： 暫缺
ISBN： 9787114176883 出版時間： 2022-02-01 包裝：
開本： 16開 頁數(shù)： 240 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　通過與企業(yè)崗位對接，按照崗位要求組織結(jié)構(gòu)框架。從不同崗位客運服務(wù)的內(nèi)容與要求出發(fā)，主要介紹站務(wù)員、駕駛員的客運服務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)禮儀、應(yīng)急處理等。

作者簡介

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